Service Oriented Architecture zou de combinatie moeten zijn van de 'verbeelding aan de macht' die in de samenleving en in cyberspace al magnifieke resultaten heeft opgeleverd, en de computerkennis om die verbeelding bedrijfszeker gestalte te geven. Zou moeten, zeker. Daarom is SOA zo belangrijk, en, schrijft IDC, de kennis van SOA is belangrijker dan de verbeelding. SOA wordt vooral ingezet omwille van de grotere kwaliteit in IT systemen, de lagere operating kosten en de noodzaak om een grotere integratie van informatie en processen met klanten en leveranciers na te streven. SOA zit duidelijk in de stijgende lift, heeft IDC nagegaan. In de sowieso stijgende softwaremarkt zal in de periode tot 2010 de toepassing van SOA sterk stijgen. Een meerderheid van IT-professionals in bedrijven heeft voldoende kennis van SOA en is van plan in de komende paar jaar daarop te focussen. Niet verrassend is de kennis het grootste in de bank- en financiële wereld, die meestal vooruit loopt in het opnemen van nieuwe IT-evoluties.
www.idc.com

Managed services - het inzetten van ICT-capaciteiten van buiten het bedrijf - blijft groeien in de komende jaren. Maar ook die groei moet worden gemanaged. Binnen het bedrijf ontwikkelen of outsourcen, het is een vraag die als normaal opduikt in elk project. Welke sourcing strategie er ook gevolgd wordt, het is cruciaal dat het bedrijf overzicht houdt en gedisciplineerd alle sourcing-keuzes opvolgt. Wat cruciaal is, zou ook normaal moeten zijn in de bedrijfsvoering, en dat wil nogal eens tegenvallen, zo leert Butler Group. Veel organisaties hebben geen goede opvolging of management van managed services en werken dus suboptimaal. Managed services zijn vaak nog zeer gefragmenteerd. Voor netwerken en voice-data-convergentie zijn ze algemeen gekend. In de volgende generatie managed services zullen veiligheid en privacy een sleutelrol spelen. De studie voorziet een groei van 15% per jaar tot 2010 in deze sector. Ook andere diensten zullen meer buitenshuis afgehandeld worden, wat de nood aan managed services management allen doet groeien.
www.butlergroup.com

Wat al niet moet worden gemanaged: ICT-afdelingen blijken niet altijd even zorgvuldig om te springen met hun leveranciersrelaties, en dat vreet dus aan hun werking. Voor het eerst vermeldden IT-managers flexibiliteit, servicekwaliteit, beheer, snelheid van service en beheer van klanten/partnerrelatie bij de prioriteiten voor hun netwerk, zo blijkt uit de jaarlijkse studie van ICM Research voor rekening van Vanco, de specialist van Virtual Network Operators. Als het over netwerken gaat, hechten de ondervraagde Europese IT-managers uiteraard nog groot belang aan kosten, veiligheid en beschikbaarheid van bandbreedte. Maar ze hebben ook oog voor de 'relationele' problemen. Ze willen een goede relatie met hun leveranciers, m.a.w. de niet-IT-aspecten van de klant-leverancierrelatie begint een zeer belangrijke rol te spelen. Nog nauwelijks van belang is de financiële stabiliteit van de leverancier, nu de markt uitgezuiverd is en de bedrijven stabieler zijn geworden.

Geen enkele computer is vrij van gevaarlijke chemische inhoud, maar die van Lenovo hebben van Greenpace een eerste plaats gekregen in de rangschikking voor groenere computers. Consumenten en bedrijven die willen weten hoe ecologisch verantwoord de computers zijn die ze kopen, kunnen daarvoor bij de Guide to Greener Electronics van Greenpeace terecht. Vorige week werden 14 wereldmerken gerangschikt en Lenovo uit China mocht de spits afbijten. Deze eerste plaats is geeft geen absolute indicatie. Greenpeace noemt Lenovo een bewuste en verantwoordelijke producent, maar de fabrikant verliest toch punten doordat zijn pc's niet vrij zijn van PVC's en broomhoudende brandvertragers. De aanwezigheid van gevaarlijke chemicaliën is voor Greenpeace een belangrijker punt dan recyclage, aangezien recyclage makkelijker is als er aan de bron geen foute substanties worden ingestopt. Apple blijft zoals in de vorige editie op de laatste plaats en blijft bezwaren hebben tegen de methodiek van Greenpeace.
www.greenpeace.org

Hoe tegenstrijdig berichten kunnen zijn: soms lezen we dat spam zal afnemen waardoor e-mail de belangrijkste communicatiemodus voor bedrijven blijft. Maar IDC denkt er anders over. Spamvolumes groeien nog altijd sterker dan verwacht door het succes van de image-spam die de filters omzeilt en door spoofing van de identiteit van de verzender. In 2007 zullen er dagelijks ongeveer 97 miljard e-mails verstuurd worden, waarvan 40 miljard spams. Voor bedrijven blijft het dus een enorme hinder. E-mail is immers intussen een bedrijfskritisch communicatie-instrument. Bij jongere consumenten maar ook bij jongeren in de bedrijven krijgen SMS en VoIP-telefonie een belangrijke plaats in hun communicatiegedrag, precies omdat de hekel aan spam zo groot wordt. Bedrijven zullen moeten erkennen dat e-mail maar één van de verschillende communicatiesystemen zal zijn en dat ze e-mail zullen moeten integreren met andere systemen, aldus IDC.
www.idc.com

Precies omdat spam een groeiend fenomeen blijft, wordt er nog heftig gezocht naar oplossingen en betere filters. Een Engels bedrijf zegt nu in 18 stappen al uw e-mail feilloos van spam te zuiveren. ClearMyMail heeft naar eigen zeggen de totale oplossing voor het spamprobleem. Die oplossing vertrekt van een hosted spamfilter. Het werkt als volgt: als u uw mails bij uw provider ophaalt, worden ze eerst omgeleid naar de server van ClearMyMail, daar worden ze door de filter gehaald, waarna ze naar u worden doorgestuurd. U merkt er technisch niets van, stelt het bedrijf, behalve dat u geen spam (en ook geen virussen) meer krijgt en dat er ook geen relevante mails worden tegengehouden. Want dat is natuurlijk de uitdaging: hoe verwijder je alle spam en herken je wat relevant is. 6minutes heeft voor u de test nog niet gedaan. Uit de informatie op de site valt niet af te leiden wat de 18 stappen in de spamblokkering zijn. Net zoals de formule van Heinz ketchup en Coca-Cola staat dit recept niet op de website. www.clearmymail.com