Hoe zoekt en vindt u op het net?

Klik hier voor de vragenlijst

Dat IT een strategische waarde zou hebben? Vergeet het maar, schrijft Nicholas Carr, in het laatste nummer van Holland Management Review. IT is een infrastructurele technologie geworden, net zoals het met elektriciteit en de spoorwegen vergaan is, vervolgt Carr. Een ‘strategisch’ concurrentievoordeel bouw je op met iets wat bijna niemand heeft of kan. Maar dat kan je vandaag van computers en software niet meer zeggen. Het zijn vanzelfsprekende massaproducten geworden die voor het management nog alleen belangrijk zijn omwille van hun boekwaarde. Inzake IT zijn vandaag vooral risicobeheer en kostenbeheersing aan de orde. En het is te hopen, besluit Carr, dat deze bekommernis standhoudt wanneer de economie weer aantrekt.
Artikel in HMR

Ruilhandel in de XXIste eeuw? Het bestaat nog, of liever: het bestaat terug want Walther Smets van het Leuvense bedrijf Res Barter Systems heeft ruilhandel zo’n beetje opnieuw uitgevonden. En meteen aangepast aan de hedendaagse IT-omgeving. Zijn 4.000 aangesloten leden kunnen thans een betaalkaart aanvragen en aangesloten handelaars zelfs een betaalterminal om de ruiltransacties online te laten boeken. Res Barter is 7 jaar gelden opgericht met de bedoeling handelaars, KMO’s en zelfstandigen elkaars diensten en producten te helpen ruilen, tegen verminderde prijzen. De achterliggende idee is dat het ruilsysteem de omzet stimuleert en dus een korting verantwoordt. Het systeem draait nu al een jaarlijkse omzet van 30 miljoen euro, en die stijgt jaarlijks gemiddeld met 15 tot 20%. De kortingen worden uitgedrukt in punten of Trade Euro’s, die in principe 1 euro waard zijn. Bij elke transactie worden de punten via de kaart en terminal rechtstreeks op het centrale computersysteem afgerekend. Smets levert de Res-Pluskaart nu ook tegen betaling van 1 euro via zijn aangesloten leden aan particulieren, die de kaart als een spaarkaart gebruiken.
Res Barter Systems

Hoe bedrijfsvriendelijk zijn de Vlaamse gemeenten? Geen kat die daar echt zicht op heeft, zo bedachten het Vlaams Economisch Verbond (VEV), de Vlaamse Kamers van Koophandel en de Vlaamse minister van Economie Patricia Ceysens. De drie partners hebben de handen in elkaar geslagen en een grootscheepse bevraging georganiseerd naar het onbekende ondernemingsklimaat in de 308 Vlaamse gemeenten. De zowat 40.000 Vlaamse bedrijfsleiders krijgen binnenkort een vragenlijst in de bus waarop ze knelpunten kunnen aangeven. Na analyse zullen zowel de gemeenten als de minister een actieplan uitwerken. Over drie jaar wordt een tweede bevraging gehouden om de vorderingen te meten.
Het project ‘De bedrijfsvriendelijke gemeente’ is in feite afkomstig van de Kamer Kortrijk-Oostende-Roeselare-Tielt, die in 1996 een eerste, gelijkaardig onderzoek organiseerde.

Als Brussel niet uitkijkt dan verliest het volgend jaar misschien zijn vierde plaats in de rangschikking van de aantrekkelijkste Europese zakensteden aan Barcelona en/of Madrid. In de jaarlijkse ranking van het Amerikaanse vastgoedkantoor Cushman&Wakefield (C&W) volgt Brussel sedert jaar en dag de onbedreigde leiders Londen, Parijs en Frankfurt. Tenzij Brussel, met een score van 0,29 wordt voorbijgestoken door Amsterdam, dat op een score van 0,28 staat. Maar Barcelona (0,24) en Madrid (0,22) schieten veel sneller vooruit in de beoordeling van C&W want stonden vorig jaar nog resp. op de 11de en 17de plaats!
Brussel staats nog steeds sterk dank zij talenkennis en studieniveau, maar scoort elk jaar lager inzake levenskwaliteit. De nieuwe Brusselse minister-president Ducarme heeft een grootscheeps programma aangekondigd om de openbare netheid en veiligheid in de hoofdstad aanzienlijk te verbeteren.
C&W baseert zijn jaarlijkse ranking op de antwoorden van 501 topondernemers uit negen Europese landen die dertig Europese steden klasseren volgens twaalf criteria.

Wat doet u bij terugkeer op kantoor van een saaie vergadering? Uitrazen? Zuchten van opluchting? De nare ervaring opzij zetten en snel gaan emailen? Het hangt allemaal af van je werktype of psychologisch profiel, gebaseerd op de Myers-Briggs Type Indicator. Ben je niet veel mee, tenzij je de commentaar leest van Jean M. Kummerow, Nancy J. Barger en Linda K. Kirby in ‘Work Types – Welk type bent U?’
Deze studie analyseert in detail de verschillende werktypes en schetst hun sterke en zwakke kanten. Een goed middel om jezelf beter te leren kennen en zeker om gewaarschuwd te zijn voor de gedragingen van collega’s en bazen. Inspirerend om het beste uit zichzelf en uit zijn werk te halen, zo zeggen de uitgevers.
Meer over het boek

Vier op de 10 Vlaamse werknemers die vervroegd met rust gaan zijn hier zowat toe verplicht door hun laatste werkgever. Zo blijkt uit een studie van de Vrije Universiteit Brussel bij 5.267 Belgische werknemers tussen 45 en 65 jaar. Dat resultaat is niet echt nieuws. Wel verrassend is dat een hoog inkomen een extra stimulans blijkt te zijn om aan het werk te blijven. Hetzelfde geldt trouwens voor een goed aanvullend pensioen of een groepsverzekering. Verder zijn gezondheidsredenen minder determinerend dan het financiële aspect. Andere conclusies zijn dan weer dooddoeners: zelfstandigen stoppen later met werken dan loontrekkenden, alleenstaanden blijven langer aan de slag en vrouwen met een groot gezin stoppen sneller. Nog eentje: indien vrienden vervroegd naar de hengelroede grijpen of naar de leiband van de hond, dan werkt dat aanstekelijk voor de omstaanders.
Meer over het onderzoek

CEO’s mislukt plan
Mensen plannen geen mislukking, ze mislukken gewoon bij het plannen.
Management Nederland

Ondanks verontwaardiging, gemor en hier en daar een CEO die ootmoedig van zijn bonus afziet, zijn de vergoedingen van Amerikaanse toplui vorig jaar weer met 15% gestegen. The Wall Street Journal (WSJ) die een onderzoek terzake van Mercer Human Resource Consulting heeft ingekeken, schrijft deze tendens toe aan louter economische factoren: de economie die weer aantrekt, de aandelenkoersen die weer stijgen, de dividenden die aandikken en de dalende belastingvoeten. Volgens WSJ zet de trend naar steeds hogere vergoedingen dit en volgend jaar door en zit het er zelfs dik in dat de aandelenopties van een pak CEO’s weer fors zullen toenemen. De Amerikaanse zakenkrant verwijst naar John Chambers, de topman van routerproducent Cisco Systems. De man moet het al een paar jaar stellen met een jaarsalaris van 1 miljoen dollar en heeft bonussen steeds afgewezen. Wellicht omdat hij over een pakket aandelenopties beschikt dat ruw geschat 285 miljoen dollar waard is. De voorzitter van de New Yorkse Stock Exchange Dick Grasso mag dan nog recent tot ontslag zijn gedwongen toen zijn rijkelijk loon uitlekte, de principes van deugdelijk bestuur zijn voor Amerikaanse toplui nog steeds voor interpretatie vatbaar.
Mercer HR Consulting
Meer bij Wall Street Journal

Wat hebben Jef Geeraerts, Gerard Bodifée, Etienne Vermeersch, Karel Vinck en Yvan Vanden Berghe gemeen, behalve dat ze allen, de ene al wat meer dan de andere, aanspraak kunnen maken op een BV-status? Ze hebben alle vijf een visie op kwaliteit en passen die dag in, dag uit toe op de dingen waarmee ze bezig zijn. Voor Geeraerts kan dat de Gulden Snede zijn, Etienne Vermeersch zingt de lof van de ratio, voor Bodifée is kwaliteit niets meer of minder dan een geestestoestand en of kwaliteit ook voor de NMBS van Karel Vinck een strategisch vehikel blijft, moet de toekomst nog uitwijzen. De bundel ‘Kwaliteit als paradigma’ brengt de denkbeelden van de vijf heerschappen (geen dames?) samen in een uitgave van het Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg (VCK), zopas verschenen in samenwerking met de uitgeverij Sherazade van communicatiedeskundige Laurence Verwee. Het VCK is al 18 jaar begaan met kwaliteitszorg in Vlaanderen, zet jaarlijks een belangrijk congres op en kent verschillende kwaliteitsprijzen toe.
VCK
Sherazade

Vlaamse managementscholen zitten met een internationale handicap want ze komen in de gezaghebbende MBA top 35-lijst van de Financial Times niet voor. Al was het maar omdat de Vlerick Leuven Gent Management School (VLGMS) nog geen alliantiegeschiedenis van meer dan drie jaar kan voorleggen. De Vlerick-school zelf viert dit jaar zijn 50ste verjaardag. Onze managementscholen moeten volgens Roland Van Dierendonck, decaan van VLGMS, actiever over de grenzen kijken. 'Het bedrijfsleven wordt almaar internationaler en beslissingen inzake HR-beleid worden steeds vaker op de hoofdzetels genomen. Als je daar niet op de shortlist staat, dan maak je geen kans om met je vormingskeuzes aan bod te komen', zo stelt Van Dierendonck vast. Hij werkt dus aan een internationaler profiel en is meteen van plan verdere allianties aan te gaan, zodat het aanbod ‘nationale’ afgestudeerden plots interessanter wordt voor de grote spelers.
De managementschool van Solvay (ULB) start van zijn kant met een nieuwe ‘Master in Finance’, met de toegegeven doelstelling de Europese top 20 te halen.
Nederland heeft drie scholen in de top-35: Rotterdam op 6, het door oud-commissaris Van Miert geleide Nijenrode op 15 en de Brits-Nederlandse ‘joint venture’ Bradford op 21.
Vlerick

Vrouwelijk management en ondernemerschap stimuleren en vrouwelijke managers naar hogere functies stuwen. Met dit ambitieus programma is het Sofia Expertisecentrum Vrouw en Management eind vorig jaar aan het werk gegaan. Kortweg Sofia is ontstaan vanuit het Sociaal Economisch Instituut (SEIN) van het Limburgs Universitair Centrum in Diepenbeek. Dat was voor het Sofia een gepast kader om een strategie uit te zetten die een handige combinatie maakt van sensibilisering, opleiding, mentoring, networking en loopbaanbegeleiding.
In de praktijk wordt dit ondermeer vertaald door een reeks opleidingssessies die vanaf 25 oktober en gespreid over een gans jaar, in Brussel worden georganiseerd onder de wat onvermijdelijke noemer ‘Duurzaam ondernemen’. Hierbij wordt wel de nadruk gelegd op gelijke kansen en een mens- en gezinsvriendelijk personeelsbeleid. De geprogrammeerde modules sluiten op elkaar aan, terwijl het studieprogramma een boeiende combinatie brengt van theorie en praktijk.
Op 23 oktober wordt een eerste module ‘Duurzaam personeeldsbeleid’ in het auditorium van de Vlaamse Gemeenschap te Brussel voorgezeten door prof. Mieke Van Haegendoren. De tweede module ‘Een mensvriendelijk bedrijf’ is gepland op 27 januari 2004. Inschrijvers en vooral –sters worden nadien geregeld geïnformeerd over de volgende drie modules.
Vrouw en Management

Onderhandelen is van alle tijden. En toch, schrijft James K. Sebenius in een nieuwe publicatie van HBR, is het verbazingwekkend dat heel wat deals nutteloos afspringen en andere op een haar van het succes toch mislukken. De auteur heeft duizenden onderhandelingsrondes bestudeerd en stuitte een onverwacht aantal keren op onkunde, vaak op het hoogste niveau. De Harvard Business School gaat nu aan onderhandelen een bijzondere publicatie wijden. Wie belang stelt in de nieuwsbrief ‘Negotiation’ kan bij wijze van verwelkoming het artikel van Sebenius bestellen (zie onderstaande link) en krijgt het document seconden later in de mailbox. De auteur neemt er in zijn aanhef nota van dat er nogal wat wordt af onderhandeld in de zakenwereld: met klanten en leveranciers, met aandeelhouders en financiers, met potentiële partners, met vertegenwoordigers van andere bedrijven in binnen- en buitenland. Goed kunnen onderhandelen is dus ontzettend belangrijk en zou voor alle managers een onontbeerlijke basiscompetentie moeten zijn, schrijft Sebenius. Ongeacht of je er een handje van weg hebt of niet. Een effectieve onderhandelingstactiek kan worden aangeleerd. Als je maar kiest voor een gezonde onderhandelingsmethode.
The Campaign Center

Onderhandelen gaat in feite over twee opties, zegt James K. Sebenius (zie # 5 ‘Basiscompetentie’): vrede nemen met een overeenkomst na een zware onderhandeling, of zoniet de voorkeur geven aan het beste alternatief. Beide tegen elkaar afwegen moet de oplossing brengen. Uitsluitend focussen op het eigen doel is tot mislukken gedoemd, zegt de auteur nog. Even in de huid kruipen van de tegenpartij en naar een resultaat streven dat ook voor de overzijde aantrekkelijk is, dat is de goede aanpak. Meteen heeft Sebenius de eerste van zes te vermijden fouten beschreven. En die zes valkuilen zijn volgens hem op een rijtje:
1. Geen aandacht schenken aan het probleem van de tegenpartij
2. Prijs alle andere belangen laten verdringen
3. Verschillende standpunten kunnen eenzelfde belang verbergen
4. Te hard zoeken naar een gemeenschappelijk standpunt
5. Alternatieven (voor beide partijen) verwaarlozen
6. Niet dezelfde waarden hanteren voor de eigen en de tegenpartij
The Campaign Center

CEO’s Lek
Alle bedrijven verliezen ideeën, maar de meest performante verliezen er minder.
Jean-François Manzoni