Wil u een vriend laten kennismaken met 6minutes IT & telecom? Klik hier en u doet een vriend of kennis een plezier

Vandaag woensdag is Telecom cITy aan zijn tweede dag toe. De toon voor de beurs is gisteren gezet in de openingsconferentie van deze 'market place for ICT Business'. De nieuwe realiteit in de sector is niet meer de overspannen hype van enkele jaren geleden, maar het bereiken van efficiëntie en doelmatigheid door nieuwe investeringen, met technologie die klaar is voor implementatie en met onderhoud van systemen en toepassingen. Dat werd ook benadrukt in de uiteenzettingen van de vier CIO's uit de vier belangrijkste gebruikerssectoren, nl. overheid, financiën, industrie en diensten.
Telecom cITy is nog te bezoeken tot en met donderdag 12 mei. Inlichtingen en gratis tickets

Dit jaar zou de groei van de Belgische ICT-bedrijven rond de 5% moeten uitkomen. Dat is de voorzichtige prognose van Agoria ICT, de beroepsfederatie van de sector. Vorig jaar kwam de groei al uit op 3 procent, waarmee het herstel de eerste stap had gezet. Opvallend was in 2004 immers dat alle deelsectoren (ontwikkeling & productie, solutions, telecomoperatoren) gegroeid waren, in tegenstelling tot het jaar voordien. Agoria geeft een duidelijk hoopvol signaal op basis van de gegevens en verwachtingen van zijn leden en economische indicatoren en verwacht dat de drie deelsectoren ook dit jaar elk een gezonde groei zullen voorleggen. Vorig jaar werkten 97.000 mensen in de ICT-bedrijven, die samen instonden voor 4,3 procent van het bruto binnenlands product. Dit laatste cijfer was in 1995 3,3 procent, wat het lange termijn-belang van de sector voor de Belgische economie alleen maar benadrukt.

Maar echt herstel zal niet duurzaam zijn als er geen stimulerend beleid kan worden gevoerd, stelt de federatie. Met een beetje afgunst kijkend naar de verwezenlijkingen in Ierland en Finland (ook beide kleine markten) vraagt Agoria aan de overheid op vier vlakken het verschil te maken:
- stimulering via innovatie en onderzoek, zoals de uitbreiding van vermindering van roerende voorheffing voor onderzoekers - exportondersteuning voor jonge spin-offs die ICT-producten voor de internationale markt ontwikkelen
- beter aantrekken van buitenlandse investeringen, door betere en vooral snellere begeleiding van investeringsdossiers
- continue sensibiliseringsmaatregelen voor de opleiding en de vorming van ICT-medewerkers
Agoria streeft ook naar een voortdurende sensibilisering voor de kennismaatschappij. Samen met een aantal overheidsinstanties begint de federatie in de komende maanden aan een roadshow over innoveren in Vlaanderen en Wallonië.

Alhoewel de inkomsten uit Voice over IP (VoIP) voor Avaya, designer, bouwer en beheerder van communicatienetwerken, in 2004 voor het eerst meer dan 50 procent van de omzet vertegenwoordigden, is CEO Don Peterson niet de man die het onmiddellijke einde van de vaste lijnen predikt. De topman van de marktleider in IP telefonie verwacht in de loop van 2005 wereldwijd 23 miljoen VoIP lijnen te leveren, een niet onaanzienlijk aantal dat echter gezien moet worden tegenover de meer dan 400 miljoen bestaande TDM lijnen. Voor het aandeel TDM tot nul herleid zal zijn, zijn we twee decennia verder, stelt Peterson. Niet dat bedrijven geen oor hebben naar de voordelen van VoIP. Avaya mikt niet in de eerste plaats op de kostenbeperking die bedrijven dankzij internettelefonie kunnen realiseren, even belangrijk zijn het toegenomen aantal diensten en mogelijkheden voor de eindgebruiker. Het bedrijf telt om en bij de 90 procent van de Top 500 bedrijven van Fortune onder zijn klanten.
Avaya kiest voor een combinatie van communicatietoepassingen, systemen en diensten in samenwerking met de bestaande technologie van andere aanbieders, waarbij het dus duidelijk een andere koers vaart dan uitdager Cisco Systems.

Meer dan 140 onafhankelijke soft- en hardware designers, systeemintegratoren en consultants ondersteunen de interoperabiliteit en multivendor aanpak die Avaya, leverancier van communicatiesoftware, -systemen en -diensten voor de zakelijke markt, onderbracht in zijn Intelligent Communications strategie, die eerder deze maand werd voorgesteld. Als eerste stap in deze aanpak creëert Avaya een open toepassingsomgeving die het ontwikkelen van nieuwe business communicatietoepassingen moet vereenvoudigen en stimuleren. Interfaces voor de bestaande belangrijke bedrijfscommunicatiesoftware moeten het de ontwikkelaars makkelijker maken om oplossingen te creëren die werken met verschillende types netwerken, toestellen en toepassingen. Onder de strategische partners noteert men AT&T, Extreme Networks, HP, Juniper Networks en Polycom. Avaya mikt in de eerste plaats op ‘globale’ ondernemingen waarbij dankzij de Intelligent Communications oplossingen de lokale filialen over dezelfde telefoonfaciliteiten zullen kunnen beschikken als de hoofdzetel. De strategie komt hierop neer dat medewerkers, klanten en processen kunnen gelinkt worden met de juiste persoon op de juiste plaats en op het juiste tijdstip en dit via het juiste medium waarbij dus zowel stem, tekst als video aan bod komen.
Avaya maakte ook zijn toetreding tot de OASIS, een organisatie voor de ontwikkeling van standaarden voor Web diensten, bekend en ondersteunt tevens de Web Services Business Process Execution Language.

Groei door acquisitie, stelt Don Peterson, voorzitter en CEO bij Avaya, in het vooruitzicht. Daarbij wordt niet gezocht naar differentiatie maar veeleer naar complementariteit. Het verwerven van de Duitse telecomgroep Tenovis in oktober vorig jaar zette Avaya voor het eerst stevig op de Europese kaart. Hun sponsoring van de FIFA World Cup voetbal in Duitsland moet hun naambekendheid opdrijven. Europa is voor het bedrijf voorlopig nog de belangrijkste markt na de Verenigde Staten. Door de overname van Tenovis, dat ook vestigingen heeft in België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Spanje en Zwitserland, steeg het Europese aandeel in de wereldwijde inkomsten van Avaya van 12 naar 30 procent, goed voor ongeveer 1,5 miljard dollar dit jaar. Ook in Europa schuift Avaya een multi verkoopskanaal strategie naar voor waarbij de indirecte verkoopskanalen een belangrijkere rol spelen dan in de VS. Er wordt niet voor een exclusief partnership gekozen, partners bindt men door hen de mogelijkheid te bieden om geld te verdienen met de producten en diensten, dat is de stevigste band, stelt het bedrijf. In Europa ziet Avaya op de VoIP markt wel meerdere medespelers die mekaar in evenwicht houden, waarbij Siemens, Cisco en Nextira One als de voornaamste gelden.