In deze editie:
1 - Interactieve digitale Televisie, een handleiding
2 - Mobiele telefoon voor muziek en tv
3 - Mobiele internetgebruiker wil wel wat meer
4 - Breedbandgebruikers beschikken vaak over thuisnetwerk
5 - Consumenten houden van online coupons
6 - Advertentiebesteding wereldwijd overtreft 400 miljard dollar

De doorsnee televisiekijker en adverteerder heeft ergens de digitale televisieklepel horen luiden maar weet niet precies waar de klepel hangt. Daarom schreef Chris Van Roey, communicatieverantwoordelijke bij Mobistar, een boekje over IDTV in Vlaanderen. Bedoeling is de geïnteresseerde lezer de nodige achtergrond te verschaffen om die (r)evolutie beter te begrijpen. Hij doet dit aan de hand van een bondig maar terzake relevante historische schets die hem doet uitmonden bij de convergentie van technologieën, zoals hij die bijna 20 jaar geleden optekende uit de mond van Nicholas Negroponte van het Media Lab in Boston. Verder komen zowel de componenten voor IDTV als de nieuwe mogelijkheden en het aanbod in Vlaanderen aan bod. In een laatste hoofdstuk wordt de impact van IDTV op de reclamewereld besproken. Het wordt leuk vertoeven voor de adverteerder in de zogenaamde “walled garden”, de ”ommuurde tuin“ waar de operator een specifieke softwareomgeving creëert met beperkte keuzemogelijkheden voor de consument. Dit in tegenstelling tot het internet waar de consument alle kanten uit kan en vaak ook gaat.
De technisch geïnteresseerde televisiekijker en de creatieve adverteerder krijgen alvast een duidelijk zicht op de extra uitdagingen die IDTV stelt.
Het boekje kost 5 euro en kan worden besteld bij Chris Van Roey

De Japanse markt geeft vaak de toon aan wat betreft het gebruik van de mobiele telefoon. NTT DoCoMo lanceerde in februari 1999 i-mode en heeft sindsdien de consumentenbesteding voor mobiele datadiensten richting gegeven. De nieuwe studie "Japan Cellular Data Forecast Model (2005-2010)," van Strategy Analytics wijst niet alleen op een stijgende trend wat het gebruik van ringtones betreft, ook het downloaden van volledige muziektracks wordt een belangrijke toepassing. In Japan besteedt de consument in 2005 om en bij de 17 miljard dollar aan mobiele data producten, in 2010 komt dit in de buurt van de 28 miljard dollar. Volgend jaar komt NTT DoCoMo met digitale tv broadcast terrestrial (via zendmast) voor mobiele toestelletjes en dit zal voor een nieuwe omzetstijging zorgen. Anderzijds zal de toenemende concurrentie bij de veralgemening van het 3G transport een prijsverlaging met zich brengen en daardoor de winsten onder druk zetten, aldus het rapport van Strategy Analytics.

De mobiele internetgebruiker onderscheidt zich duidelijk van de breedband en inbel gebruiker, zo blijkt uit een recent onderzoek van Ipsos Insight. Mobiele internetgebruikers hebben meer draadloze en draagbare toestellen in huis dan de andere respondenten uit het Ipsos onderzoek. Meer dan de helft van de mobiele internetgebruikers hebben een draadloos thuisnetwerk terwijl slechts 27 procent van de breedband en 10 procent van de inbel gebruikers hierover beschikken. Niet minder dan 63 procent heeft een draagbare computer ter beschikking, wat slechts geldt voor 37 procent van de breedband en 25 procent van de inbelgebruikers. Een zelfde beeld vinden we terug voor mp3 spelers, digitale videorecorders of handheld spelconsoles. De aankoopintenties van mobiele internetgebruikers wat betreft lcd of plasma tv en andere consumenten elektronica liggen beduidend hoger dan die van de twee andere types internetgebruikers.

De Yankee Group kwam tot de vaststelling dat bijna 70 procent van de huisgezinnen met meerdere pc’s een of andere vorm van thuisnetwerk heeft. Daarnaast heeft meer dan de helft van de breedbandgebruikers in Europa interesse in de televisiediensten van de volgende generatie. Maar de breedbandconsument wordt ook steeds kritischer, 21 procent keerde de voorbije 12 maanden zijn service provider de rug toe. In 2004 was dit nog maar 17 procent aldus het onderzoek dat werd gevoerd in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

Kranten en magazines hebben hun lezers uitstekend opgevoed tot fervente coupon knippers. Ook op het internet kijken consumenten gretig uit naar speciale aanbiedingen en discounts van hun favoriete producten en merken, zo blijkt uit de recente bevinden van Prospectiv, een Amerikaans bureau voor online marketing. Niet minder dan 96 procent van de ondervaagde personen zegt coupons te knippen en 62 procent deed dit nog in de afgelopen week. Bijna 32 procent van de coupon gebruikers wil die ook graag online ontvangen, het liefst via e-mail. Wanneer de aanbiedingen binnen het interessegebied vallen, wil zelfs iets meer dan de helft online coupons ontvangen.
Van de gebruikte coupons komt 58,4 procent uit kranten en magazines, 26.9 procent uit bijlagen en 10,5 procent via het web. Bijna tweederde van de ondervraagde consumenten verklaarde dat men met de online coupon naar de winkel ging, 10 procent gebruikt ze bij het online shoppen en 23 procent gebruikt ze zowel on- als offline. Coupons voor huishoudproducten blijken het meest populair te zijn.
Meer details

De advertentiebesteding gaat er wereldwijd op vooruit. De media aankoopcentrale ZenithOptimedia paste zopas haar prognose in opwaartse zin aan. De stijging dit jaar zou 5,2 procent bedragen, eerder hield het bedrijf het op 4,7 procent. Voor 2006 en 2007 wordt de groei geraamd op telkens 6 procent. Wel zorgt de prijsinflatie voor een tempering van de vooruitzichten, in reële termen is er sprake van slechts 1,3 procent groei. De totale reclamebesteding in 2005 zou 406 miljard dollar vertegenwoordigen, aldus ZentithOptimedia. De Verenigde Staten levert de belangrijkste bijdrage tot de groei van de advertentiebesteding, gevolgd door de ‘BRIC’-landen, te weten Brazilië, Rusland, India, China, Saoedi-Arabië en Indonesië. De G7 zonder de VS moeten het afleggen tegen deze meer dynamische markten.
Voor televisie en dagbladen ziet de toekomst er minder rooskleurig uit, het bedrijf verwacht vooreerst een lichte daling in marktaandeel en de komende twee jaar een status quo op 29,8 procent voor de dagbladen en 37,2 procent voor televisie.
Het internet zet gestaag zijn opmars door, het aandeel van 4,3 procent dit jaar zal in 2007 gestegen zijn tot 5 procent.
Meer details

Moet u heel wat paswoorden in uw hoofd stoppen? U bent niet alleen. Bij een recent onderzoek stelde RSA Security vast dat 28 procent van de eindgebruikers in technologiebedrijven meer dan 13 paswoorden hebben en nog eens 30 procent heeft tussen de 6 en 12 paswoorden. En niet minder dan 88 procent van de 1.685 ondervraagden was in min of meerdere mate gefrustreerd door het hele gedoe rond paswoorden.
Door de overvloed aan paswoorden gaan de medewerkers deze op een of andere manier bijhouden zodat de effectiviteit van de hele paswoord procedure in het gedrang komt. Zo hield een kwart van de respondenten een lijstje van zijn paswoorden bij op de eigen computer, 22 procent had ze in hun pda zitten en 15 procent noteerde ze op een papiertje dat ergens in het kantoor lag. En 4 procent was zo slim de paswoorden op een post-itje op de pc te kleven.
Wanneer een paswoord vergeten wordt dan vindt 82 procent van de gebruikers een telefoontje naar de IT help desk de aangewezen oplossing. Maar elke telefoontje naar de help desk kost tijd, in de helft van de gevallen meer dan 5 minuten met in 1 op 5 gevallen zelfs meer dan 15 minuten. En alhoewel bijna iedereen een lijstje met paswoorden aanlegt, is er toch een ruime terughoudendheid om te werken met een ‘master’ paswoord dat toegang geeft tot alle paswoorden. Bijna alle respondenten (98 procent) was van mening dat een tussenliggend beveiligingsniveau in dat geval aangewezen is.

Tijdens de lunchtijd, voor het avondeten en voor het naar bed gaan zijn de ogenblikken waarop conversie ratio van direct response interactive marketing campagnes het hoogst ligt. Afhankelijk van het tijdstip van de dag kan het aantal bestellingen op basis van het aantal impressies tot 50 procent verschillen van het gemiddelde. Zo blijkt uit een recente studie van het Atlas Institute. Door advertenties op het juiste tijdstip te laten lopen kunnen marketeers dus een duidelijke besparing realiseren in de kost per acquisitie. Toch komen de onderzoekers van het Atlas Institute nog tot een aantal interessante bijkomende vaststellingen.
Zo mag de mediakost voor de top-daggedeelten niet meer dan 35 procent hoger zijn dan het normale tarief want anders zou dit de potentiële winst bij de kost per acquisitie teniet doen. De vroege ochtenduren geven de laagste conversie, maar zijn toch nog goed voor 10 procent van het aankoopvolume. Snijden in deze uren zou de efficiëntie verhogen, maar zou ook volume kosten.
En tenslotte groeien de bomen niet tot in de lucht, alhoewel de verhoging van het aantal impressies tijdens de meest effectieve daggedeeltes het verkoopvolume en de conversie ratio zou doen toenemen, kan ten gevolge van de hogere frequentie de return teniet gedaan worden.
De volledige studie ‘Online Media Conversion Rates by Daypart’ van Atlas

De "Summer 2005 Small and Medium-sized Business Barometer" - een onderzoek bij 780 belangrijke kleine en middelgrote ondernemingen in de Verenigde Staten - uitgevoerd door internetprovider Interland, toont aan dat 96 procent over internettoegang beschikt en de meesten ook over breedband toegang.
Van de 72 procent van de respondenten met een eigen website heeft meer dan de helft belangstelling voor het gebruik van e-mail marketing en search engine optimalisatie. Een kwart gebruikt online coupons en 20 procent kiest voor pay-per-click campagnes. Nog eens 19 procent houdt er blogs op na en 10 procent waagt zich aan podcasts.
De sterkste indicator dat het de Amerikaanse KMO’s menens is met het internet is wel het feit dat ze geld verdienen online. Van de 32 procent van de respondenten die producten of diensten online verkopen, wist 82 procent te melden dat zijn website maandelijks inkomsten opleverde.

De mobilofoon gebruikers in de Verenigde Staten gebruiken hun mobieltje steeds vaker om op het internet te surfen, zo blijkt uit een recent onderzoek van Telephia, een bedrijf gespecialiseerd in de performantiemeting voor de mobiele industrie. E-mail (4,8 procent), weer (3,9 procent) en search (2,9 procent) websites zij het populairst. Met 2,5 procent van de gebruikers scoort sport een vierde plaats en politiek nieuws staat met 2,1 procent op 5. Volgens de leeftijdsgroep zijn duidelijk verschillende interesse te noteren. E-mail, weer en search scoort vooral goed bij de 35 tot 54 jarigen en dat geldt ook voor sport, nieuws en politiek en zakelijk en financieel nieuws waar telkens meer dan 40 procent van deze leeftijdsgroep naar op zoek gaat via zijn mobiele telefoon. Entertainment en games scoort dan weer beter bij de 25 tot 34 jarigen. Die gegevens liggen in het verlengde van het internetgebruik van de vaste pc, wat de onderzoekers doet besluiten dat internetgebruikers hun vast gewoonten doortrekken naar hun mobiele telefoon.

Internettelefonie geldt steeds vaker als vervanger van een vaste lijn, 35 procent van de zogenaamde high-tech huisgezinnen in de Verenigde Staten die opteerden voor internettelefonie zegden hun vaste lijn op. Ook dat stelde het hiervoor vermelde Telephia vast. Vooral de besparing op gesprekskosten was de aanleiding voor de overstap volgens 59 procent van de ondervraagde huisgezinnen. Daarnaast speelde de naadloze integratie van verschillende communicatiediensten een belangrijke rol. Voor wie nog twijfelt om de overstap te maken zijn het vooral de package deals van providers waar een sterke aantrekkingskracht van uit gaat. 43 procent van de gezinnen die kozen voor internettelefonie maar hun vast toestel in gebruik hielden, deden dit om toch bereikbaar te zijn mocht het internet uitvallen.

Volgens een rapport van Nielsen/Netratings heeft 42 procent van de bevolking in de Verenigde Staten breedband internettoegang thuis, maar onder de bijna 121 miljoen gebruikers noteerde het onderzoeksbureau 35 miljoen mensen die minder dan 1 maal per maand op het internet gaan via hun breedbandconnectie. Intussen loopt het aantal inbelverbindingen (of narrowband gebruikers) terug met 0 procent. Van de internetgebruikers in de VS heeft 61 procent breedband en 39 procent een inbelverbinding. Globaal brengen de breedbandgebruikers heel wat meer tijd door op het net en besteden zij meer online dan de mensen met een inbelverbinding. Hun sneller internettoegang levert hen meer voldoening op en dat is goed nieuws voor zowel consumenten, uitgevers als adverteerders, aldus Nielsen/Netratings.