Vandaag wordt Instant Messaging (IM) gebruikt door 85 procent van de Noord Amerikaanse bedrijven, zowel voor persoonlijk als zakelijk gebruik. Dat blijkt uit een studie van de Radicati Groep, een technologie research bedrijf. IM loopt vandaag in hoofdzaak over het gratis, publieke netwerk. Tegen eind 2008 zal 12 procent van het IM gebruik over private bedrijfsnetwerken lopen. Tegen die tijd zal ook 80 procent van de medewerkers gebruik maken van IM diensten terwijl dit vandaag nog maar 20 procent is. Volgens de studie zal het dan gaan om een kleine 750 miljoen gebruikers. Bedrijven zoeken met de uitbouw van IM vooreerst de intra-kantoorcommunicatie te verbeteren (44 procent), de kosten voor lange afstandstelefonie te reduceren (33 procent) en 11 procent wil IM inzetten om de productiviteit te verhogen en als aanvulling op het bestaande e-mail en telefoonsysteem.
Radicati

Het eerste kwartaal van dit jaar werden 4,7 miljoen nieuwe domeinnamen geregistreerd, dat is het hoogste aantal dat in de jonge geschiedenis van het internet ooit genoteerd werd, zo meldt VeriSign. Meer dan 63 miljoen domeinnamen zijn nu geregistreerd, ongeveer 1 per 100 inwoners wereldwijd. Dit aantal ligt zelfs hoger dan tijdens de hoogste golf van de internet hype. Niet onbelangrijk is ook de vaststelling van VeriSign dat er meer domeinnamen actief zijn dan ooit voorheen, dat zij dus verbonden zijn met werkelijke ‘levende’ sites. De landen domeinnamen zijn goed voor 40 procent van het totaal.

De Microsoft browser Internet Explorer (IE) heeft 94 procent van de gebruikermarkt in handen, Aldus OneStat.com, zo meldt eMarketer. De top drie posities worden ingenomen door de verschillende versies van IE, 69 procent voor versie 6.0, bijna 13 procent voor versie 5.5 en nog 11 procent voor versie 5.0. De concurrentie is zo goed als weggeveegd, Mozilla, een afgeleide van de vroegere marktleider Netscape heeft nog 2 procent van de gebruikersmarkt in handen en Opera precies 1 procent. Safari, een browser voor Macintosh computers heeft 0,7 procent marktaandeel, maar het Mac operating systeem vertegenwoordigt slechts 2 procent van de pc markt, aldus OneStat. Mozilla en Opera kunnen niet genieten van het enorme voordeel dat Explorer heeft, namelijk standaard geleverd te worden met nieuwe computers. Het laat zich dus aanzien dat de marktdominantie van Microsoft voorlopig niet bedreigd wordt.

Na drie jaar van minimale investeringen zou de beveiligingsindustrie nu toch weer kunnen genieten van een stijging van de IT budgetten, zo blijkt uit recent onderzoek van de TowerGroup. Maar de groei met twee cijfers, zo typisch voor de jaren negentig, die behoort wellicht definitief tot het verleden. Bedrijven investeren in technologie op een gecontroleerde en duidelijk afgemeten wijze, aldus de onderzoekers. Dit jaar zou de globale beveiligingsindustrie 71,5 miljard dollar investeren in informatietechnologie, aldus de voorspellingen van de TowerGroup en dat is een stijging van 1,4 procent tegenover 2003.
Tussen 2004 en 2008 zal het merendeel van de IT investeringen van de industrie zich vooral situeren op het vlak van het ‘asset management’. Dat is goed nieuws voor een sector waar de IT besteding de voorbije drie jaar telkens met 4 procent daalde.
Andere vaststelling is dat de IT besteding verschuift richting externe leveranciers, zowel wat hardware, software als diensten betreft. In bepaalde gevallen ook offshore, merken de onderzoekers fijntjes op. Dat tast echter de besteding voor interne technologie niet aan, ondanks het variabele bestedingspatroon van de laatste paar jaar onder druk van de economische omstandigheden.
Noord Amerika is goed voor 42 procent van de globale IT investeringen en is duidelijk gangmaker van de heropleving, aldus nog de TowerGroup.

Kleine bedrijven in de Verenigde Staten maken in verhouding meer gebruik van het web als marketinginstrument dan grote bedrijven en verschuiven hun advertentie inspanningen steeds meer richting online. Tot die vaststelling kwam Interland, een Iers bedrijf dat zich precies tot doel stelt om kleine bedrijven het net beter te leren benutten als een zakelijke opportuniteit.
Zowat alle kleine bedrijven zijn het er over eens dat het hebben van een website belangrijk tot zeer belangrijk is voor hun zakelijke activiteit en ruim tweederde noemde het internet een kritische factor. Een zelfde percentage vond dit ook van site interactiviteit en online promoties. Van de ondervraagde bedrijven had driekwart minder dan een miljoen dollar omzet per jaar en 60 procent had vijf mensen minder in dienst. De kleine bedrijven opteren steeds vaker voor online marketing terwijl offline marketing steeds minder prioriteit krijgt. Zo worden advertenties in magazines, gele gids en op de radio slechts door 15 procent van de respondenten als kritisch ervaren. Maar ook online zijn de kleine bedrijven het eenvoudige banner adverteren ontgroeid. De meeste aandacht gaan naar uitbouw van de website, sponsoring van zoekopdrachten en e-mail marketing.

Uit recent rapport met als titel ‘Spam: the serial ROI Killer’ van Nucleus Research vernemen we op dat, ondanks wetgeving en filters, ongevraagde commerciële mails bedrijven jaarlijks een kleine 2000 dollar per werknemer aan productiviteitsverlies kosten. Dat is meer dan een verdubbeling in vergelijking met vorig jaar. Doorgaans ramen de bedrijven zelf het productiviteitsverlies maar op een tiende van de werkelijke kost, aldus Nucleus Research. Het onderzoeksbureau houdt rekening met zowel de kost van het IT personeel, de software, de CPU hardware en de bandbreedte die spam in beslag neemt. Gemiddeld krijgt een werknemer 29 ongevraagde mails per dag, om en bij de 7.500 op jaarbasis. Bedrijven die een spamfilter installeerden slaagden er in om maar 20 procent van de betreffende mails tegen te houden. Het onderzoek werd uitgevoerd bij werknemers van de Fortune 500 bedrijven in de Verenigde Staten.
Een samenvatting van het onderzoek downloaden

Vind uw volgende talent via 6minutes
Function Forward is de nieuwe vacaturenbijlage van 6minutes. Personeel werven kan via punctuele advertenties in nieuwsbrieven met duidelijke interessedomeinen: management, IT & telecom, marketing & advertising,...
Meer informatie: vraag de brochure en profielen of bel 02 426 21 42

Het succes van zoekmachines, zowel bij de gebruiker als bij de adverteerder, vormde de aanleiding voor het onderzoekbureau iProspect om de attitude van gebruikers tegenover deze zoekmachines nader te bekijken. Dat leverde opmerkelijke verschillen op, zo verkiest 61 procent van de Yahoo! en 72 procent van de Google gebruikers het ‘spontane’ resultaat als het meest relevante voor hun zoekopdracht. Van de gebruikers van MSN kiest 71 procent voor het betaalde zoekresultaat als meest relevant. Er is dus een duidelijke kloof tussen de voorkeur van gebruikers, afhankelijk van de zoekmachine die ze gebruiken. Willen marketeers optimale resultaten behalen dan moeten zij hun strategie aanpassen in functie van de zoekmachine, stellen de onderzoekers.

Steeds meer Amerikaanse burgers zijn begaan met identiteitsdiefstal en nemen dan ook beschermingsmaatregelen om de financiële gevolgen hiervan te beperken, zo blijkt uit een online onderzoek van InsightExpress. Een derde van de 500 ondervraagde personen had een vriend of kennis die slachtoffer geworden was van een identiteitsdiefstal en 15 procent was er reeds zelf de dupe van geworden. Vooral het gebruik van kredietkaarten baart de respondenten zorgen, waarbij online aankopen de grootste bedreiging vormen (37 procent), gevolgd door aankopen via de telefoon (34 procent) en persoonlijke aankopen (10 procent). Maar de angst voor diefstal van persoonsgegevens stopt niet bij de aankoop via kredietkaart, gestolen portefeuilles (86 procent), het verwerven van kredietkaartgegevens via mail of internet (64 procent) tot het opduiken van niet versnipperde gegevens uit de vuilniszak (46 procent) worden als bedreigingen ervaren.
Online shopping heeft steeds voor het nodige wantrouwen gezorgd, toch gaat maar 31 procent online aankopen uit de weg uit vrees voor fraude terwijl 56 procent uitsluitend koopt bij gekende en vertrouwde websites.