april 2003

6minutes.net is een gesegmenteerde nieuws- en informatiekrant via e-mail. Bestaat uit meer dan een dozijn gratis
e-mailnieuwsbrieven, elk in een specifiek interessedomein. Een initiatief van Toon Lowette en Leo Van Dorsselaer.

GRATIS abonnement

OVERZICHT van alle titels

JAARREKENINGEN - databank

ARCHIEF van eerder verschenen edities

Uw PRIVACY 

ADVERTEREN in 6minutes.net

editie # 178  van 28 april 2003

1 - Starters in Starters Village op Telecom cITy
2 - ICT-infrastructuur bedreigd
3 - Beveiliging haalt investeringen uit het slop
4 - Conflict draagt bij tot internationalisering van het net
5 - Hotspots voor warme kassa
6 - Verschuiving in besteding online content

1 - Starters in Starters Village op Telecom cITy

Het ondernemersinitiatief in ons land is niet om over naar huis te schrijven, zo blijkt uit diverse bevindingen. Een aanmoediging voor starters is dus zeker wel op zijn plaats. Vandaar dat TMAB, organisator van Telecom cITy 2003 (Brussels Expo van 20 tot 22 mei) voor de vierde maal een heus 'startersdorp' creëert waar jonge en veelbelovende ondernemingen uit de mobiele- en internetwereld de kans krijgen om hun bedrijf, ideeën, diensten en producten voor te stellen aan de professionele bezoekers. De weg van een succesvol concept naar een bloeiend bedrijf is geen eenvoudige opdracht, zeker niet in tijden waarin de investeringen onder druk staan. Toch is er ruimte en behoefte aan innovatieve concepten in de online en offline wereld, benadrukken de beursorganisatoren. Uit de confrontatie van de start-up bedrijven met de ruim 170 gevestigde waarden uit de ICT-sector die aanwezig zijn op Telecom cITy 2003, kunnen frisse ideeën op hun realiteitszin en levensvatbaarheid getoetst worden.
Aan pre-registratie voor Telecom cITy zijn geen kosten verbonden, de bezoeker wint tijd en spaart het inkomgeld uit. Zie: http://www.tmab.be/visitors

2 - ICT-infrastructuur bedreigd

De risico's op 'aanvallen' op de ICT infrastructuur van bedrijven en instellingen zijn vergroot als gevolg van de oorlog in Irak en de dreiging van terroristische aanslagen. Die overtuiging heeft bijna 60 procent van het bedrijfsleven. De meerderheid in het bedrijfsleven is ook van mening dat daarom extra voorzorgsmaatregelen nodig zijn. Tegelijkertijd vindt de helft van het bedrijfsleven dat de eigen onderneming wel voldoende is beveiligd tegen 'cyberterreur'. Bijna 40 procent vindt overigens dat het eigen bedrijf nog niet of onvoldoende is voorbereid. In 17 procent van de gevallen zeggen bedrijven dat er vanwege de internationale spanningen extra voorzorgsmaatregelen onmiddellijk noodzakelijk zijn. Deze bevindingen volgen uit de ICT Barometer, het tweemaandelijkse onderzoek van Ernst & Young naar de ontwikkelingen op het gebied van ICT. Deze uitkomsten van het onderzoek stroken met de verwachte bestedingen aan ICT beveiliging in de komende 12 maanden: de sterk stijgende tendens van vorig jaar april zet door. Voor meer informatie, zie: http://www.trends-in-ict.nl

3 - Beveiliging haalt investeringen uit het slop

Beveiliging is een lichtpunt in de besteding op vlak van nieuwe technologie, zo bevestigt ook een recent onderzoek van In-Stat/MDR. De sterke behoefte aan meer beveiliging kwam in verschillende onderzoeken van de high tech markt tot uiting het voorbije jaar. Maar in tegenstelling tot de bevindingen van Ernst & Young situeert In-Stat/MDR het toegenomen beveiligingsbewustzijn bij de veelvuldige worm-aanvallen en de opmerkelijke tekortkomingen in de Microsoft beveiliging, veeleer dan bij de angst voor terroristische aanvallen. Niet minder dan 79 procent van leden van de LAN Research panel van het onderzoeksbureau had budget veil voor Firewall hard- en software terwijl gateway anti-virus producten op de tweede plaats kwamen. De belangrijkste besteding in het tweede kwartaal 2003 gaat echter naar de vervanging van verouderde hard- en software, zo stelde In-Stat/MDR vast. Bij grote bedrijven ligt de nadruk eerder op infrastructuur en systeemintegratie evenals op toegang van op afstand voor de gebruikers. Bij de kleinere organisaties is dit minder prioritair.

4 - Conflict draagt bij tot internationalisering van het net

Naar aanleiding van het Iraakse conflict gingen Amerikaanse internetgebruiker opvallend veel buitenlandse nieuwssites raadplegen, zo stelde Nielsen/Netratings vast. Zou het 'embedded journalism' dan toch voor een gezonde reflex zorgen bij de gebruiker en hem aanzetten om ook andere bronnen te raadplegen? Aljazeera.net noteerde een trafiekstijging van 1.208 procent in maart 2003 en trok meer dan 1 miljoen Amerikaanse surfers aan. Ongeveer een derde bezocht de Engelstalige versie van deze site, die vorige maand gelanceerd werd. De Britse nieuwssite BBC World Service trok meer dan 5 miljoen surfers aan vorige maand, een stijging van 158 procent in vergelijking met de voorgaande maand. Beide voornoemde nieuwssites trokken vooral mannelijke surfers aan, zij vormden bijna 70 procent van het totaal aantal bezoekers.
CNN en MSNBC, de twee grootste online nieuwssites in de Verenigde Staten bevestigen echter hun dominantie met respectievelijk 26,2 en 24,3 miljoen unieke bezoekers in maart, zij gingen er ruim een kwart op vooruit in vergelijking met februari 2003, zo stelde Nielsen/Netratings vast.

5 - Hotspots voor warme kassa

De groei van 'hotspots' tijdens de komende paar jaar zal ervoor zorgen dat de finale connectie die de datatrafiek van het publieke draadloze net naar het internet brengt extra inkomsten voor WAN providers oplevert, aldus In-Stat/MDR. Volgens dit onderzoeksbureau zouden de wereldwijde inkomsten uit die zogenaamde 'backhaul' services groeien van 70 miljoen dollar in 2002 naar een half miljard in 2007 waarbij het aantal connecties nodig om deze hotspots te ondersteunen in dit tijdsbestek zou vertienvoudigen.

6 - Verschuiving in besteding online content

De komende vier jaar zal de besteding op vlak van online content in Europa een fikse groei kennen, aldus de voorspellingen van Jupiter Research. Dit jaar blijft de aankoop van online content en diensten beperkt tot 9 procent van de Europese online populatie die net geen 700 miljoen euro besteedt. In 2007 zal 23 procent van de Europese surfers ruim 3,2 miljard euro besteden aan online content en zal de jaarlijkse gemiddelde besteding in de buurt van de 70 euro per gebruiker komen. Er tekent zich een duidelijke verschuiving af in de domeinen waarin de online budgetten worden uitgegeven. Dit jaar gaat de volwassen gerelateerde content nog met 43 procent van alle inkomsten aan de haal. Premium e-mail, e-cards, sms-jes, webhosting en anti-virus software zijn goed voor 21 procent van de besteding en multi media (muziek, gaming, video en audio) voor 23 procent. In 2007 zal, uiteraard door het toegenomen breedband gebruik, online multimedia ruim de helft van de online besteding opeisen en voor het eerst zal de volwassen content niet langer de voornaamste inkomstenbron zijn en terugvallen tot een kwart van de besteding.

editie # 177  van 14 april 2003

1 - Sterke groei wereldwijde B2B-inkomsten online
2 - Sites Amerikaanse belastingsdiensten zeer populair
3 - Europeanen spenderen meer en meer on-line
4 - Zweden aan de leiding wat 'e-readiness' betreft
5 - "Beïnvloeders" worden belangrijke tool in marketing
6 - Tevredenheid van klanten stimuleert e-business

1 - Sterke groei wereldwijde B2B-inkomsten online

Internetanalysten blijken nog steeds een bizarre voorliefde voor duizelingwekkende cijfers te hebben. De B-2-B e-commerce inkomsten zullen eind 2003 iets meer dan 1,4 biljoen dollar bedragen, zo voorspelt e-Marketer in een recent rapport. Voor 2004 zouden deze in de buurt van de 2,7 biljoen dollar liggen. De Verenigde Staten genereren ongeveer de helft van die inkomsten, eind 2003 vertegenwoordigden de Amerikaanse e-commerce inkomsten dan ook 721 miljard dollar, terwijl in 2004 het biljoen net overschreden zal worden. Ook stelt e-Marketer dat 70 procent van de bedrijven geëxperimenteerd heeft met aankopen online, maar minder dan 10 procent van hun totale uitgaven gebeurde via het internet.

2 - Sites Amerikaanse belastingsdiensten zeer populair

Volgens een studie van Nielsen/Netratings bezochten in februari 2003 meer dan 22 miljoen Amerikaanse internetgebruikers een on-line belastingsdienstsite. Deze 22 miljoen bezoekers stellen zeventien procent van de totale Amerikaanse internetgebruikers voor. Ieder jaar groeit hun aantal met vijftien procent. De US Internal Revenue Service was met 10.1 miljoen bezoekers de meest bezochte website tijdens februari 2003. Een stijging van 25 procent vergeleken met dezelfde periode van vorig jaar. De website van TurboTax was tweede met 6.8 miljoen bezoekers, of een stijging van twintig procent. HRBlock.com trok drie miljoen bezoekers, TaxAct.com trok er meer dan twee miljoen. TaxCut.com sluit de top-vijf af met 1.7 miljoen bezoekers in februari 2003.

3 - Europeanen spenderen meer en meer on-line

De besteding van Europese online consumenten komt stilaan in de buurt van deze van hun Amerikaanse collega's. Volgens een nieuwe studie van RoperASW en AOL Time Warner spendeerden Europeanen gemiddeld 430 euro on-line tussen augustus en oktober 2002, zo meldt ZDNet. Amerikaanse internetgebruikers daarentegen spendeerden gemiddeld 543 euro in dezelfde periode. De studie toont aan dat 45 procent van de Europese internetgebruikers in de komende jaren aankopen zullen verrichten op het internet. Bij de Amerikanen zou dit maar 41 procent zijn. Bovendien beweren drie op vier van de Europese ondervraagden dat ze regelmatig producten op het internet zoeken vooraleer ze off-line te kopen.
Ook toont de studie aan dat Europeanen meer gebruik maken van e-banking dan de Amerikanen. Tegenwoordig maakt 47 procent van de Europeanen gebruik van e-banking tegenover slechts 36 procent van de Amerikanen.

4 - Zweden aan de leiding wat 'e-readiness' betreft

Zweden heeft de Verenigde Staten geklopt op het gebied van 'e-readiness'. Dit blijkt uit een onderzoek van de Economist Intelligence Unit (EIU). Onder 'e-readiness' verstaan we de mate waarin de bedrijfsomgeving van een land klaar is voor op internet gebaseerde commerciële kansen.
Het klassement van landen steunt op verschillende factoren. Er werd gekeken naar de aanwezige connectiemogelijkheden en de technologische infrastructuur, naar de bedrijfsomgeving, naar de sociale en culturele infrastructuur en naar de wettelijke- en beleidsomgeving. De voorbije drie jaar was het steeds Amerika dat de beste papieren op het vlak van 'e-readines's kon voorleggen. Mede door de economische crisis is dit nu anders. Nu domineren voornamelijk Scandinavische landen de top-tien. Wat maakt de Scandinavische landen zo apart? Voornamelijk de omvang en de snelheid waarmee het internet de marktplaats is binnengedrongen en de bedrijfstransacties omgevormd heeft. Ook het enthousiasme waarmee de Scandinavische bevolking de internettechnologie ingebed heeft in het dagelijkse leven speelt daarbij een belangrijke rol.
De studie toont aan dat de meeste landen hun online situatie verbeterd hebben dankzij de evolutie in breedbandmogelijkheden, door het omarmen van mobiele telefonie en dankzij de doorstroom van internetwetgeving en regeringsprogramma's.

5 - "Beïnvloeders" worden belangrijke tool in marketing

Een rapport van RoperASW legt nogmaals de nadruk op een nieuw marketingkanaal, de zogenaamde beïnvloeders of "influentials". De beïnvloeders zijn mensen die andere mensen zeggen wat goed, slecht, lekker of mooi is. Zij hebben volgens het rapport de meeste invloed op consumenten. Meer dan de traditionele marketingboodschappen die almaar krediet blijven verliezen bij de consumenten. De beïnvloeders maken slechts tien procent van de Amerikaanse bevolking uit. Zij vertellen de andere negentig procent wat te doen. De beïnvloeders zijn vaak mensen die sociaal en politiek geëngageerd zijn. Negentig procent zegt dat deze de beste bronnen zijn qua ideeën en informatie. Dit nieuwe fenomeen is gebaseerd op mond-aan-mondreclame. Kennelijk vinden de mensen die methode twee keer zo belangrijk als gewone reclame. De marketeers pikken hier gretig op in, zij werken nu samen met de beïnvloeders om nieuwe trends te ontdekken en de risico's bij het lanceren van nieuwe producten tot een minimum te beperken.

6 - Tevredenheid van klanten stimuleert e-business

Volgens een studie van Accenture is Canada wereldleider op het vlak van e-business. Voor het derde jaar op rij is Canada beoordeeld als het land met de beste e-business initiatieven. De analyse van Accenture steunt op verschillende factoren. Ze gingen na hoe goed de verschillende regeringsdiensten CRM (customer relationship management) gebruiken en ze trokken na hoe 'volwassen' de elektronische diensten zijn. Volgens de studie onderscheidt Canada zich van de rest door zijn klantgerichte visie, door de verschillende methodes voor het opmeten van succes voor hun diensten, door een brede geïntegreerde aanpak voor het aanbieden van regeringsdiensten langs veelvoudige kanalen en door de aanpak doorheen alle departementen en afdelingen heen naar online diensten toe. Belangrijk in Canada is dat de burgers en ondernemingen het uitgangspunt waren bij nieuwe e-governmentinitiatieven. Zo zorgt men voor een grote tevredenheid bij burgers en bedrijven. Die tevredenheid is doorslaggevend voor de online ontwikkeling. Slechts 51 procent van de door Accenture ondervraagde verantwoordelijken vermeldde de druk om de kosten te verlagen als een factor die het gebruik van online overheidsdiensten in de hand werkte.

6minutes e-business is een uitgave van Grid Electronic Publishing Consultancy
Coördinatie: Toon Lowette en Leo Van Dorsselaer
e-mail: e-business@6minutes.net
Reacties en persberichten: e-business@6minutes.net