Als we de “Guild of Professional English Butlers” mogen geloven is er wereldwijd steeds vraag naar goed opgeleide butlers. Zowel in vijf-sterren hotels, landhuizen, kastelen als paleizen kunnen zij aan de slag. En soms zijn er onverwachte extraatjes mee gemoeid, een tochtje op een luxe jacht of denk ook maar eens aan de lucratieve bijverdiensten die de butler van wijlen Prinses Diana wist te versieren. Blijkbaar worden butlers steeds meer ingezet om top bedrijfsleiders te dienen. Die brengen zoveel uren zakelijk zoek dat een huislijke butler het gemis aan een warme familiale omgeving een beetje kan compenseren. Maar in dat geval spreken we niet langer van een butler maar van een ‘lifestyle manager’.
De Britse Butlers Gilde organiseert individuele opleiding en training voor wie de stap wil zetten naar een professioneel butlerschap. Hotels die hun personeel een hoger niveau van klantenservice willen bijbrengen, kunnen ook bij de gilde terecht. Doorgaans volstaat een intensieve vijf weken durende cursus, 6 dagen per week om iemand de kunst van het butler zijn bij te brengen.
Guild of Butlers

Niet doen, want uit een onderzoek van PASO naar de rol van Human Resource-managers (of HR-managers zoals dit steevast wordt afgekort) blijkt dat slechts 26 procent van de organisaties met meer dan 10 werknemers een personeelsdienst heeft. Van de 74 procent die geen personeelsdienst heeft, blijkt twee derde toch iemand in dienst te hebben die de taak van personeelsverantwoordelijke minstens deeltijds op zich neemt. Dit in schril contrast met de kleinste vestigingen (minder dan 10 werknemers), waar slechts in iets meer dan een kwart van de organisaties een werknemer deeltijds of voltijds instaat voor personeelszaken. Bij spontaan solliciteren, zeker in kleinere bedrijven, is vooraf informeren naar wie je je sollicitatie kan richten, zeker geen overbodige luxe.

Net zoals zich in de internetwereld een evolutie aftekent van een brede algemene aanpak naar een gesegmenteerde benadering, duiken er op de online jobmarkt ook steeds meer sites op voor specifieke branches. Een voorbeeld hiervan is de dit voorjaar gelanceerde Nederlandse site ZorgBanen.nl dat het jobaanbod van de zorg- en welzijnsinstellingen presenteert. ZorgBanen.nl behoort tot een nieuwe generatie carrièresites die zijn gebaseerd op het JobsRepublic E-Recruitment System (JERS). De site vormt een virtueel loopbaancentrum, waarbij gebruik wordt gemaakt van de eigenschappen van internet zoals snelheid en interactiviteit. ZorgBanen.nl is inmiddels de vijfde branchegerichte carrièresite die JobsRepublic met succes op de markt brengt. De andere sites zijn GemeenteBanen.nl, OverheidsBanen.nl, WinkelBanen.nl en TransportEnLogistiekBanen.nl. Gezamenlijk trekken de sites maandelijks 290.000 unieke bezoekers en maken iets meer dan 600 deelnemende organisaties permanent gebruik van de sites voor hun arbeidscommunicatie, waaronder 230 Nederlandse gemeenten.

Niet alleen de professionele loopbaan is het onderwerp van diepgravend onderzoek. Op www.crimen.be, de webstek van de studenten Criminologie aan de KULeuven, wordt behalve het studentenleven dat in geuren en kleuren wordt toegelicht, ook de criminele carrière onder de loep genomen. Zo leren we dat de duur van de criminele carrière gemiddeld 10 jaar bedraagt (eenmalige delinquenten uitgesloten) en dat hoe eerder deze carrière start, des te langer ze wordt verdergezet. Alle parallellen met een professionele loopbaan zijn louter toevallig.
Crimen

Waarom het niet proberen in het onderwijs… Bekruipt je ook die gedachte wanneer je voor de zoveelste maal een negatief antwoord krijgt op een sollicitatie. Een aggregaat halen is natuurlijk een eerste voorwaarde. Maar weet dan toch dat de leerkrachten vinden dat ze hard werken en een zware job hebben. Dat blijkt uit een recent onderzoek van het Hoger Instituut voor de Arbeid en de Universiteit Antwerpen. Ondanks de druk waaronder ze gebukt gaan, doen leerkrachten hun job wel graag. In het basisonderwijs is maar liefst 94% blij met zijn beroepskeuze. In de hogere graden geldt dat voor 93%. Vooral het lesgeven, de lesvoorbereiding, het begeleiden van leerlingen en de buitenschoolse activiteiten zijn leuke taken volgens de leerkrachten. Zware dobbers vormen het verbeterwerk en de administratie.
Om meer te weten te komen over hoe leerkrachten hun taakbelasting ervaren, zie de site van het HIVA.

Elke maand kiezen wij een vaak door sollicitanten gestelde vraag en gaan dan op zoek naar het antwoord op het net. “Bij twijfel, solliciteren of verder studeren?” Een vraag die iedereen met het diploma in de hand zich wel eens stelt. Bij ‘easy.be’ vonden we een antwoord van specialisten uit de bedrijfspraktijk. In grote lijnen komt hun advies hierop neer: ,,Na je basisdiploma heb je twee mogelijkheden: ofwel studeer je verder, ofwel zoek je een job. Wil je verder studeren dan kan je twee richtingen uit. Ofwel beslis je om te specialiseren, waarbij de bijkomende opleiding aansluit op je basisopleiding. Ofwel werk je aan bijkomende vaardigheden met het oog op de functie die je later wilt uitoefenen. Verantwoorde investeringen voor elke sollicitant zijn een grondige talenkennis, meervoudige praktijkervaring en persoonlijke ontwikkeling. Met het volgen van een buitenlandse opleiding kun je ook een internationaal netwerk met interessante contacten uitbouwen. Wat de kwaliteit van de opleiding betreft, is mond-tot-mondreclame nog altijd de beste garantie. Besteed in elk geval voldoende tijd aan het vergelijken van de inhoud van de programma’s. Daarbij mag je ook de financiële last niet vergeten. Denk er tenslotte aan dat de 'eeuwige student' in bedrijfsmiddens vaak met een scheef oog bekeken wordt, alsof hij vreest voor het 'echte' leven, voor verandering en risico's. Wat moet je immers met een starter die diploma's opstapelt maar geen enkele professionele ervaring kan voorleggen.
Meer bij Easy.be

Vanaf deze maand voert de redactie van 6minutes een kleine herschikking door in titels die onder de koepel 6minutes.net verschijnen. Carrière krijgt er een woordje bij en dat zegt veel over de nieuwe focus van deze titel. Carrière start wil op een bondige manier verwijzen naar nieuws en adviezen waar iedereen die aan de start van zijn loopbaan staat wat aan heeft. Ook voor wie zijn carrière een nieuwe richting wil uitsturen en dus terug langs 'start' passeert, bundelen wij praktische tips en trends.
Ook het tweede segment van ons lezers, de professionals uit de human ressources wereld, blijven wij bedienen. Voor hen lanceren wij de komende weken in het business-to-business domein de specifieke titel: 6minutes hrm professional. Daarmee vervolledigt 6minutes zijn gesegmenteerd bereik binnen de diverse afdelingen van de ondernemingen, personeelszaken vormt een waardevolle aanvulling op de bestaande titels zoals pc professional, informatie technologie, telecommunicatie, media, marketing en management.
6minutes

De laatste 30 dagen van de schrijfwedstrijd voor jongeren tussen 16 en 30 jaar aan de start van hun loopbaan zijn zopas ingegaan. Deze wedstrijd kadert in de promotiecampagne voor de tewerkstelling van jongeren in een steeds krapper wordende arbeidsmarkt. De geselecteerde werken zullen in boekvorm uitgegeven worden door Manteau. Voor de eindredactie van hun verhalen kunnen de jonge laureaten rekenen op actieve begeleiding door een aantal gerenommeerde Vlaamse schrijvers. De schrijfwedstrijd kadert in het Vlaams Startbanenplan, waarmee Werkgelegenheidsminister Renaat Landuyt jongeren informeert over hun kansen op de arbeidsmarkt. Het boek 'De eerste keer' zal in de lente van 2004 op 10.000 exemplaren gedrukt worden. Het thema van de schrijfwedstrijd is: “De eerste keer”. Elke deelnemer mag het onderwerp, zowel in fictie als in non-fictie, vrij interpreteren. Het reglement lees je hier. Uiterlijk 30 november 2003 moeten de inzendingen binnen zijn, via e-mail kan dat op de1ekeer@vdab.be.

Wanneer u werk zoekt moet u zonder twijfel een curriculum vitae opstellen. Als u dit verstuurt dient daar een begeleidend schrijven aan toegevoegd. Het is de bedoeling om enkele kernpunten uit uw loopbaan naar voor te schuiven maar vooral wil u de werkgever ervan overtuigen u voor een gesprek uit te nodigen, aldus Inter Office Select in het 'Tips en Advies'-gedeelte van hun site. Inter Office Select is een gespecialiseerd selectie- en uitzendkantoor voor bedienden en kaderleden, met diverse vestigingen in Vlaanderen.
De sollicitatiebrief is meestal een werkstuk dat per sollicitatie wordt aangepast aan de (potentiële) werkgever en aan de openstaande functie. Niettemin bestaan er een aantal standaardregels die de sollicitant best respecteert:
- Maak er een verzorgde brief van. Indien men u om een handgeschreven exemplaar vraagt, doe dan een extra inspanning om uw geschrift te verzorgen.
- Lees uw brief herhaalde malen over om eventuele spel- of stijlfouten te herstellen.
- Gebruik heldere en korte zinnen.
- Zorg voor een overzichtelijke brief; een mooie bladspiegel; duidelijke alinea's, enz.
- Vermeld steeds op welke advertentie u reageert en in welk blad en wanneer deze geplaatst was.
- In elke sollicitatiebrief moet men minstens de motivatie aangeven waarom u op de vacature reageert. Probeer hier zo mogelijk origineel te zijn en tracht algemene zaken te vermijden (zoals bv. "Deze functie lijkt mij erg interessant"). U kan ook vermelden hoe u het bedrijf kent. Probeer zoveel mogelijk uw motivatie te onderbouwen!
- Sluit uw brief gepast af ("Hoogachtend") en onderteken de brief. Vermeld uw c.v. als bijlage.
Meer tips van Inter Office Select, onder meer over het curriculum en de voorbereiding op het interview.

Een uur prestatie door een Belgische werknemer kost de werkgever gemiddeld 31,31 euro. Dit cijfer berekende SD Worx uit de loonkost- en uurgegevens waarover het sociaal secretariaat beschikt (meer dan 20.000 werkgevers, met meer dan 600.000 werknemers waarvan de loonberekening wordt verzorgd). De gemiddelde kostprijs van een uur tewerkstelling in België bedroeg 26,2 euro in 2002. De gemiddelde kostprijs van een uur prestatie, of met andere woorden hoeveel een medewerker zou moeten opbrengen om zijn eigen kosten te dekken, bedroeg daarentegen 31,31 euro. Kosten van afwezigheid zorgen dus voor een toename van de uurloonkost met zo een 19%.
De kosten verschillen uiteraard sterk van sector tot sector en volgens statuut, geslacht, leeftijd, en zo meer. Ook regionaal zijn er verschillen in hoeveel een werknemer per uur tewerkstelling en per uur prestatie kost. Zo kost een mannelijke arbeider van 35-39 jaar in de bouwsector 24,75 euro per uur in Vlaanderen en 23,47 euro in Wallonië. Een mannelijke arbeider van dezelfde leeftijd tewerkgesteld in de horeca kost aan zijn werkgever per gepresteerd uur 14,24 euro in Vlaanderen en 14,70 euro in Wallonië. In de detailhandel kost een uur prestatie door dezelfde werknemer dan weer 18,15 euro in Vlaanderen en 17,47 euro in Wallonië.

Het gevoel constant tijd te kort te hebben, blijkt een belangrijke factor bij het ervaren van stress. Het grootste deel van de Belgen probeert tijd te winnen door minder TV te kijken (53%), vaker snelle maaltijden te nuttigen (38%) en minder te sporten (19%). De Belgische vrouw lost tijdsgebrek ook op door minder tijd voor zichzelf te nemen (42%). Mannen winnen dan weer tijd door minder te slapen (50%). Opvallende uitkomst is ook dat zowel in België, Nederland als Duitsland mannen gelukkiger zijn in hun relatie en/of gezin dan vrouwen. Deze resultaten blijken uit het tweede RelaxIndex onderzoek, uitgevoerd door Blauw Research in opdracht van Center Parcs. 1200 Belgen, Nederlanders en Duitsers werden hiervoor ondervraagd. In een vorig RelaxIndex onderzoek (mei 2003) werd slaapgebrek door 44% van de Belgen als grootste stressoorzaak opgegeven. Nu ziet 47% van de Belgen minder slapen juist als een oplossing om tijd te winnen. Tijdsgebrek veroorzaakt voor een deel het gevoel van stress. Door minder te slapen hoopt men tijd te winnen, terwijl slaaptekort uiteindelijk weer stress veroorzaakt.
De grafieken van de RelaxIndex I en II en de cijfers rond het thema tijdbesparing kunt u hierbekijken en vergelijken.

Meer dan de helft van de uitzendkrachten vindt een vaste job in het bedrijf waar de uitzendopdracht werd uitgevoerd. Uitzendarbeid lijkt dus voor velen een springplank naar vast werk, aldus het Steunpunt WAV in het artikel 'Uitzendarbeid als springplank?' dat verschijnt in het Jaarboek over de Arbeidsmarkt in Vlaanderen, editie 2003. Vrouwen komen na hun uitzendopdracht vaker dan mannen terecht in een deeltijdse functie. De 15- tot 24- jarigen hebben het kleinste risico om na hun uitzendwerk terecht te komen in de werkloosheid (19%), de 50-plussers het grootste (30,2%). Voor jobstarters is uitzendarbeid misschien geen intrede op de arbeidsmarkt langs de grote poort, het is alvast een mooie springplank.

Redactie: 6minutes
Reacties en persberichten: editor@6minutes.net

Een internationaal onderzoek van HR-adviesbureau Cubiks toont aan dat ineffectief gedrag van managers een sterk demotiverend effect heeft op de medewerkers. Het netto-resultaat van het ondoelmatig functioneren van managers komt neer op onderprestaties, zowel op individueel als op teamniveau. Ook hebben slechte managers een toename van het aantal vertrekkers op hun geweten, met als gevolg hogere kosten voor werving en opleiding.
De studie van Cubiks, gebaseerd op de ondervraging van 450 managers uit zowel lijn- als stafdiensten in de loop van dit voorjaar, kreeg als titel mee: ‘In search of the ideal manager’. Meer dan de helft van alle werknemers keken naar een andere job uit omdat ze met een slechte manager te maken hadden, 60% van de respondenten veranderde van functie omdat zij de houding en het handelen van hun manager niet langer pikten, 71% zegt dat slecht management de oorzaak was van povere prestaties.
Meer bij VDAB

De toekomst voor de aanvullende voordelen voor werknemers ziet er vrij somber uit. De economische recessie speelt hierin duidelijk een rol. Alleen de aanvullende voordelen in het kader van de “work life balance” ontsnappen aan de algemene rem die werkgevers op dit type voordelen zetten. Een en ander blijkt uit een recent onderzoek van DIP, onderdeel van de HR-groep SD Worx. De studie geeft een beeld van de toepassing van aanvullende voordelen in economisch mindere tijden, maar peilt ook naar de toekomstplannen van de werkgevers.
Volgens het adviesbureau volstaat het voor de werkgevers niet om enkel tegemoet te komen aan de wens van de werknemers om werk en privé-leven beter te laten harmoniëren. Uit de resultaten van een eerder gevoerd tevredenheidsonderzoek bij werknemers blijkt dat juist in economisch slechtere tijden werknemers meer belang aan loon en tastbare extralegale voordelen gaan hechten. Bovendien zijn zij niet tevreden met de huidige situatie, dit ondanks de brede waaier van aanvullende voordelen die de werkgevers hun medewerkers momenteel bieden.
Meer bij VDAB

In het kader van een Europees project heeft Cevora, samen met andere sectorfondsen, een startersgids gemaakt, met de bedoeling bedrijven te helpen bij het maken van keuzes wanneer ze e-learning in het opleidingsbeleid intergreren. De gids wil de mogelijke onzekerheid over de effectiviteit en de haalbaarheid van de ‘e-learning’ leermethode zoveel mogelijk uitschakelen. Hij is heel praktisch opgevat en stelt op het juiste moment de juiste vragen. Het bepalen van de opleidingsbehoefte vormt het uitgangspunt, daarna volgt een schets van het e-learning traject, wordt een analyse van de haalbaarheid voorgesteld en worden de randvoorwaarden en kritische succesfactoren geduid. In elke fase zijn checklists opgenomen die alle budgettaire implicaties op een rij zetten. Tenslotte adviseert de gids om met een kleinschalig pilootproject te beginnen, met als voordeel dat men op die manier de risico’s beperkt houdt.
De handige 35 pagina’s tellende gids is downloadbaar in pdf-formaat

De laatste nieuwe benadering van team building: managers maken niet alleen de saus, maar doorlopen het traject van ingrediënt tot maaltijd.
Onder de naam “The Gourmet Challenge” stelt dit Britse bedrijf een kookprogramma voor team building voor. De dag begint met een rondje over de Londense markt. De deelnemers kregen vooraf een welbepaald budget toegewezen en daar moeten zij de ingrediënten op het boodschappenlijstje mee kopen. Schaaldieren, kruiden, fruit, cake… het programma is in geen geval toegesneden op de ‘snelle hap’. Terug in de keuken wordt een planning opgesteld en daarna gaan ze aan de slag om een ‘gourmet ofte fijnproevers’ maaltijd te bereiden. ’s Avonds worden de partners van de deelnemers uitgenodigd om de resultaten van de team building op de tong te laten smelten. Koken heeft zijn plezierige kantjes en creëert een samenhorigheidsgevoel. Maar om de effectiviteit van het programma te verhogen wordt het koken gepaard aan groepsactiviteiten waarin communicatie, samenwerking, creativiteit en vertrouwen extra aan bod komen.
Gourmet Challenge

Reeds een paar duizend jaar wordt trommelen in Afrika gebruikt om het groepsgevoel te versterken, nu wordt het ook aangewend om tot een synchronisatie van de energie en een eenheid in doelstellingen bij managers te komen. Afrikaanse volkeren gebruikten ‘group drumming’ als voorbereiding op de strijd, maar ook bij feestelijke gebeurtenissen als geboorte of huwelijk. Het “Drumcafé” in Londen introduceerde recent drumworkshops voor managers. De deelnemers krijgen een grote Afrikaanse trommel en leren een paar eenvoudige basisslagen. Daarna volgen complexere ritmes waarbij het er niet alleen op aan komt om te ‘kloppen’ maar ook om te luisteren en in te spelen op de slagen van de andere deelnemers.
Wanneer je het ritme van de groep hoort en je eigen ritme daar op afstemt, word je ontvankelijk en creatief tegelijkertijd, stellen de initiatiefnemers. Het is een krachtige methode omdat het effect heel direct is en door iedereen ervaren wordt.
Andere team building activiteiten waarmee in het Verenigd Koninkrijk wordt geëxperimenteerd zijn o.a. kleiduif- en boogschieten en het samen besturen van een legertank. De baas is verwittigd.
Drumcafé

Steunpunt WAV brengt een overzicht van het onderzoek en de richtlijnen op vlak van pesten, geweld, mobbing en ongewenst seksueel gedrag op het werk. In een recente bijdrage in de nieuwsbrief Over-werk, waarvan de tekst integraal op de site te lezen is, worden de verschillende studies aangehaald en die zijn ook via doorklik te raadplegen. Het probleem van pesten, geweld en ongewenst seksueel gedrag op het werk heeft niet enkel gevolgen op het welbevinden en de arbeidsvreugde van de werknemer(s) in kwestie maar is tekenend voor een ongezonde werksfeer die ook afstraalt op de andere werknemers. ‘Mobbing’ veroorzaakt tevens aanzienlijke kosten voor de gemeenschap in termen van ziekte-uitkeringen en voor de werkgever in termen van productiviteitsverlies, absenteïsme en kosten ten gevolge van een hoger personeelsverloop. De werkgever heeft dus baat bij een ‘pestvrije’ werkomgeving. Naast het juridisch kader wordt ook verwezen naar de syndicale visie en schetst een preventie-adviseur een stand van zaken na een jaar werken met de wet.
Steunpunt WAV