La gestion de la sécurité sur le nombre grandissant d'appareils mobiles (laptops, Blackberries, appareils usb et autres) constitue un très grand défi, annonce une étude réalisée à la demande de LANdesk, voire même le plus grand défi depuis le bug de l'an 2000. Deux tiers des 300 directeurs IT européens interrogés admettent que le problème n'est pas entièrement sous contrôle. Un sur quatre ne sait même pas dire précisément le nombre d'appareils mobiles qui sont utilisés dans son organisation, ne parlons pas de savoir s'ils sont suffisamment protégés. On note surtout une absence de vision du nombre d'appareils à usage personnel, tels que les iPods ou clés USB, connectés au réseau. En d'autres termes, l'impuissance se fait toujours plus forte à contrôler les informations entrantes et sortantes du réseau. De plus, le vol aisé des appareils augmente les risques pour l'entreprise. Pourtant, 86% des directeurs considèrent que l'utilisation des appareils mobiles doit être stimulée. Les gains en productivité sont actuellement plus élevés que les risques sécuritaires.

Ce risque accru autour de la protection mobile se retrouve au moins en partie dans les chiffres que vient de publier IDC, et qui estime que le marché des systèmes de sécurité devrait atteindre à l'horizon 2009 en Europe de l'Ouest 1,4 milliard de dollar, soit plus du double de 2004. Avec une croissance de 18% par an, ce créneau est en plein essor sur le marché ICT. Sur les trois domaines étudiés par le rapport (firewall/VPN, détection et prévention des effractions, et unified threat management UTM), l'UTM même va progresser de 61% par an. L'UTM devrait couvrir environ la moitié du chiffre d'affaires du secteur, précisément en raison du fait qu'il proposera une gamme de produits servant à consolider un vaste éventail de systèmes de sécurité en une seule application. Pour les vendeurs, c'est le tiroir caisse, pour les acheteurs, un moyen de garder l'œil tout en maîtrisant les coûts.
IDC

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Unisys pour sa part vient de demander une étude sur l'efficacité des investissements en applications business Intelligence (BI). La situation n'est pas rose. Les sociétés ne parviennent pas encore à exploiter leurs investissements BI de manière optimale. 60% des 250 directeurs ICT européens interrogés considèrent que les investissements existants en BI doivent encore se traduire par une forte amélioration dans la gestion de la clientèle. Plus d'une société sur quatre ne parvient pas à réaliser de cross-selling entre les divisions et les produits. Et 32% de l'ensemble des données clients exigent un traitement manuel. C'est surtout ce dernier point qui pèse sur les résultats. Lorsque l'analyse manuelle est nécessaire, le système BI est tout naturellement moins ou pas utilisé. Ce n'est donc pas parce qu'un système BI a été acquis que la stratégie BI est mise à exécution, souligne l'étude. Les CIO doivent comprendre que l'infrastructure existe maintenant pour gérer de grands volumes de données en temps réel. Ce n'est qu'alors que l'analyse automatique pourra intervenir de manière suffisamment rapide, et que les résultats pourront être rapidement utilisés, ce qui impliquera une utilisation encore plus importante du système.

Les sociétés qui se jettent sur le marché des applications VoIP doivent comprendre que téléphoner sur Internet n'interviendra à très grande échelle que lorsque le consommateur ne devra plus s'inquiéter du PC. Actuellement, on regarde les millions de personnes qui utilisent Skype et d'autres systèmes, mais il s'agit toujours de fanatiques d'informatique et non pas du consommateur normal. Ce dernier marque un intérêt certain pour les appels bon marché sur le net, mais uniquement si cela peut être aussi simple et reste toujours à disposition comme le système téléphonique actuel. Telles sont les déclarations du patron du groupe allemand en équipements télécoms DeTeWe. Si nous n'amenons pas le VoIP au combiné normal, le phénomène restera le jouet de la communauté technologique, affirme-t-il.

Ceux qui ont bien écouté les récentes mises en garde de Tim Berners-Lee, ce sont certains membres du consortium W3C. Ces derniers viennent de créer une Mobile Web Initiative avec pour objectif "de simplifier l'accès Web au départ de l'appareil mobile, et de le rendre aussi confortable qu'au départ d'un desktop". Ce faisant, ils prennent à leur compte les remarques acerbes d'un des "pères" de l'Internet actuel qui affirmait que l'Internet mobile ne pourrait jamais être un succès dans le micmac actuel des systèmes d'accès et des freins qui empêchent une simplicité d'utilisation. Tout commence et finit par la convivialité, expliquait Berners-Lee voici quelques mois. France Telecom, HP et Vodafone lancent aujourd'hui la Mobile Web Initiative.
Explications sur W3C

Google n'est certainement pas le premier à développer des systèmes de recherche à l'attention des sociétés mais puisque ce dernier a décidé de se lancer dans la course, on s'empresse quand même de tourner la tête. Google va mettre son enseigne en jeu pour permettre aux sociétés de chercher et de trouver des informations, et en l'occurrence, mise surtout sur les millions de petites sociétés. Un produit de base a été lancé gratuitement, un full package avec support et qui pour 1000 utilisateurs coûtera 10.000 dollars. Une recherche web efficace devrait permettre aux sociétés d'économiser tant en temps qu'en argent.
A l'instar de ce qui se passe pour la recherche consommateur, Microsoft reste ici le grand concurrent. Bill Gates a en effet déclaré la semaine dernière au CEO Summit de Microsoft qu'on croit toujours que les professionnels sont submergés d'informations. Nous avons bien trop peu d'informations, nous souffrons en fait d'un déficit en informations, affirme Gates. Dans six mois, Office 12 arrivera sur le marché, un produit qui contiendra d'autres systèmes permettant de mieux gérer les informations web comme les informations issues des courriels, en permettant aux informations d'atteindre les bonnes personnes et les bonnes archives. 'On est toujours trop en train d'archiver", soulignait-il et Microsoft entend nous ramener à notre travail normal.

Aujourd'hui mercredi, Telecom cITy en est à sa deuxième journée. Le ton du salon était donné hier lors de la conférence d'ouverture de cette 'market place for ICT Business'. La nouvelle réalité du secteur n'est plus au hype supertendu des dernières années mais à l'efficacité et à l'efficience par le biais de nouveaux investissements, d'une technologie prête à l'implémentation et l'entretien des systèmes et des applications. Ces points ont également été soulignés dans les exposés des quatre CIO des quatre principaux secteurs utilisateurs, à savoir le secteur public, les finances, l'industrie et les services.
Telecom cITY reste ouvert jusqu'au jeudi 12 mai. Renseignements et tickets gratuits

Cette année, la croissance des entreprises ICT belges devrait avoisiner les 5%. Telles sont en effet les prévisions prudentes d'Agoria ICT, la fédération professionnelle du secteur. L'année dernière, la croissance s'établissait à 3 pour cent, la reprise en avait posé le premier pas. Il est à noter qu'en 2004 tous les secteurs partiels (développement & production, solutions, opérateurs télécoms) ont bénéficié de la croissance, contrairement à l'année précédente. Agoria donne un signal d'espoir clair sur base des données et des attentes de ses membres ainsi que des indicateurs économiques et table sur le fait que les trois secteurs partiels connaîtront cette année encore une croissance saine. L'année dernière, 97.000 personnes ont travaillé dans les entreprises ICT qui sont ensemble intervenues pour 4,3 pour cent du produit intérieur brut. Ce dernier chiffre s'établissait en 1995 à 3,3 pour cent, ce qui ne fait que souligner l'intérêt à long terme du secteur pour l'économie belge.

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Mais une véritable reprise ne sera pas durable sans une politique stimulante, affirme la fédération. Avec une pointe d'envie pour les réalisations en Irlande et en Finlande (deux autre petits marchés), Agoria demande au gouvernement de faire la différence à quatre niveaux:
- stimulation via innovation et recherche, comme l'extension de la réduction du précompte pour les chercheurs
- support aux exportations pour les jeunes spin-offs qui développent des produits ICT pour le marché international
- meilleure attraction des investissements étrangers par un traitement meilleur et surtout plus rapide des dossiers d'investissements
- des mesures de sensibilisation continues pour la formation et le recyclage des collaborateurs ICT.
Agoria cible également une sensibilisation durable pour la société de connaissances. Avec plusieurs instances gouvernementales, la fédération va dans les prochains mois démarrer un roadshow sur l'innovation en Flandre et en Wallonie.

Bien que les recettes du Voice over IP (VoIP) ont représenté pour la première fois en 2004 plus de 50 pour cent du chiffre d'affaires d'Avaya, designer, constructeur et gestionnaire de réseaux de communication, son CEO Don Peterson n'est pas l'homme à prédire la fin immédiate des lignes fixes. Le patron du chef de file en téléphonie IP table pour le courant de 2005 sur la livraison de 23 millions de lignes VoIP au niveau mondial, un nombre non négligeable qui doit pourtant être relativisé face aux plus de 400 millions de lignes TDM existantes. Avant que le nombre de TDM soit ramené à zéro, il faudra deux décennies, affirme Peterson. Non que les entreprises ne comprennent pas les avantages du VoIP. Il se fait que pour sa part, Avaya ne mise pas en première ligne sur la réduction des coûts que les entreprises peuvent réaliser grâce à la téléphonie Internet, la société s'intéresse tout autant au nombre croissant de services et de possibilités pour l'utilisateur final. La société compte près de 90 pour cent des entreprises du Top 500 de Fortune dans son portefeuille. Avaya opte pour une combinaison des applications de communication, des systèmes et des services en association avec la technologie existante d'autres prestataires, ce qui permet lui permet de prendre un cap sensiblement différent de celui de son concurrent Cisco Systems.

Plus de 140 concepteurs logiciels et matériels, intégrateurs systèmes et consultants indépendants supportent l'interopérabilité et l'approche multivendeur introduite par Avaya, fournisseur de logiciels, systèmes et services de communication pour le marché professionnel rassemblés dans la stratégie Intelligent Communications qui a été présentée au début du mois. La première étape de cette approche a consisté pour Avaya à créer un environnement d'applications ouvert qui doit simplifier et stimuler le développement de nouvelles applications de communication business. Les interfaces pour les principaux logiciels de communication d'entreprise existants doivent permettre aux développeurs de créer plus simplement des solutions capables de fonctionner avec les différents types de réseaux, d'appareils et d'applications. Parmi les partenaires stratégiques, on trouve AT&T, Extreme Networks, HP, Juniper Networks et Polycom. Avaya mise au premier chef sur les entreprises 'globales' où, grâce à des solutions Intelligent Communications, les filiales locales pourront disposer des mêmes facilités téléphoniques que le siège central. Cette stratégie revient à ce que les collaborateurs, clients et processus puissent être reliés à la bonne personne du bon site et au bon moment, et ce via le bon support ce qui implique tant le vocal, le texte que la vidéo.
Avaya a également fait son entrée à OASIS, une organisation pour le développement des standards destinées aux services Web, elle reconnaît encore et support le Web Services Business Process Execution Language.

La croissance par l'acquisition, affirme Don Peterson, président et CEO d'Avaya, est en perspective. Ce faisant, la société ne recherche pas la différenciation mais bien plus la complémentarité. L'acquisition du groupe télécom allemand Tenovis en octobre dernier a permis à Avaya de se positionner sérieusement sur la carte européenne. Son parrainage de la Coupe Mondiale de Football organisée par la FIFA en Allemagne devrait permettre de renforcer sa notoriété. L'Europe reste actuellement le marché principal de la société après les Etats-Unis. Par la reprise de Tenovis qui détient également des sièges en Belgique, en Allemagne, en France, en Italie, aux Pays-Bas, en Autriche, en Espagne et en Suisse, la part européenne des recettes mondiales d'Avaya est passée de 12 à 30 pour cent, soit environ 1,5 milliard de dollars cette année. En Europe également, Avaya pousse une stratégie de vente multicanal où les canaux de vente indirecte jouent un rôle plus important qu'aux Etats-Unis. La société ne recherche pas un partenariat exclusif, elle se lie les partenaires en leur offrant la possibilité de bénéfices sur les produits et services, ce qui crée le lien le plus solide, affirme la société. En Europe, Avaya considère qu'il existe sur le marché VoIP bien davantage d'acteurs qui se valent, dont Siemens, Cisco et Nextira One pour ne citer que les principaux.