L'Europe entre dans une phase critique du développement d'une nouvelle économie dynamique sensée émerger de la convergence des technologies et de l'innovation des services. Les signes de reprise des marchés pour la communication électronique sont certes visibles mais les avantages de l'élargissement de l'économie ne sont pas encore très clairs. C'est du moins ce que rédige l'Union Européenne dans son 10e rapport "European Electronic Communications Regulation and Markets 2004". La condition essentielle est l'application encore plus précise des règles sur la concurrence. En d'autres termes: le potentiel complet des évolutions télécoms pour la concurrence, l'innovation et les investissements ne bénéficiera pleinement à l'économie que si les Etats membres transcrivent en priorité les principes UE dans leur législation nationale.
Le rapport complet avec les statistiques partielles

L'un des volets statistiques du rapport UE porte sur le large bande. En Belgique, on compte 14,0 accès large bande par 100 habitants. C'est la troisième place sur 25 après le Danemark (15,6) et les Pays-Bas (14,7). Ce qui équivaut aussi à près du double de la moyenne de l'UE des 15 qui se situe à 7,6 et à plus du double de l'UE des 25, qui se situe à 6,5. Au-dessus de la moyenne EU15, on trouve encore la Suède, la Finlande, l'Autriche, la France et l'Estonie.
La croissance en installation des lignes large bande se poursuit toujours. Sur les deux années entre juillet 2002 et juillet 2004, la croissance UE a été de 235 pour cent, de 8,8 à 29,6 millions de lignes.

La vente de la personal computer business d'IBM à la Chinoise Lenovo pour 1,75 milliard de dollars est un 'contrat tridimensionnel', a expliqué Samuel Palmisano, CEO d'IBM, au New York Times. Tout d'abord, IBM se défait grâce à ce contrat d'une ligne business certes grande mais pas rentable. En outre, il s'agit de la dernière étape dans la transformation que la société opère vers les services, le logiciel et le matériel spécialisé qui sont un peu plus rentables que les activités précédentes. Enfin, le contrat avec la Chinoise est l'atout dans le jeu d'IBM. Big Blue fait ainsi de Lenovo la cinquième entreprise chinoise, mais surtout une société qui développe une stratégie au plan international et n'est pas pour autant une société de production pour le reste du monde. Sur ce dernier point, Palmisano n'a pas négocié qu'avec Lenovo mais avec les leaders économiques chinois afin de s'assurer un soutien véritable. IBM applique également cette stratégie portant une attention spéciale à l'emploi local, à la politique économique et aux bonnes relations politiques notamment au Japon et en Europe.

Le nombre croissant d'attaques DDoS (distributed denial of service) sur les entreprises fait gonfler la demande vers les service providers (ISP's) capables de fournir aux entreprises une belle qualité large bande, dite 'clean feed'. Les sociétés d'hébergement et les ISP pourraient facturer entre 20 et 50 pour cent supplémentaires pour la large bande après filtrage du trafic ennemi. Telle est l'opinion du service d'informations britannique The Register. Toutefois, les grands opérateurs télécoms ne désirent pas consentir aux investissements nécessaires car la pression de la clientèle est encore trop faible et qu'il n'existe pas d'obligation légale. Les petits ISP pourraient dès lors en tirer parti, et combler ainsi le fossé laissé dans le marché par les grands. En outre, les grands telcos n'ont pas grand intérêt à équiper toute leur infrastructure grâce à de nouveaux investissements. Les firewalls ne sont pas suffisants, pas davantage que la détection ou le filtrage des attaques DdoS.

Le marché mondial du logiciel de stockage a progressé au troisième trimestre de 2003 à un rythme annuel de 19 pour cent, pour atteindre 1,9 milliard de dollars. C'est ce qu'écrit IDC dans un récent rapport. Les exigences et la complexité du stockage des données ne cessent d'augmenter, alors que le coût des systèmes de stockage est en baisse constante. Sur 100 dollars consacrés au stockage, 36 étaient dévolus ce trimestre au logiciel de stockage, plus que jamais auparavant. Cela indique encore l'importance que les entreprises accordent à la protection et au maintien de l'accessibilité de leurs données d'entreprise. On assiste à une croissance encore plus forte en gestion des ressources mais aussi sur le marché du logiciel de sauvegarde et de l'archivage où la progression s'inscrit en deux chiffres.
IDC

Le marché des appareils Wi-Fi résidentiels devrait plus que doubler pour 2008, toutefois le renouvellement des standards, du matériel et des services devrait rendre ce marché très tumultueux. Telles sont les conclusions d'une nouvelle étude de marché de In-Stat/MDR. Certains standards Wi-Fi seront mis sous pression. Ainsi, l'infrastructure et les clients pour la norme 802.11b deviennent progressivement inutilisables et donc invendables. D'autres découvertes montrent que les vendeurs ciblent toujours davantage le "triple play" c'est-à-dire la combinaison du vocal, de la vidéo et des données dans une seule connexion. Et pour la première fois, on aura vendu en 2003 plus de mini-cartes pour portables que de cartes Wi-Fi pour PC.
In-Stat/MDR

L'étude de la KUL sur l'énorme fossé numérique a suscité bien des réactions. Des commentateurs en tout genre mais aussi le Secrétaire d'Etat à l'Informatisation de l'Etat, Peter Vanvelthoven, s'est montré effrayé de découvrir que 40 pour cent des Belges n'utilisaient non seulement aucun ordinateur mais en avaient peur, et que cette peur atteignait même deux femmes sur trois. Les vieux projets visant à rendre meilleur marché la détention et l'usage des PC refont surface, et même les projets de PC privés sont à nouveau stimulés. Pourtant, il devrait être clair depuis longtemps que de tels projets n'ont jamais fait basculer des tranches substantielles de la population vers l'utilisation fanatique de l'ordinateur. Ce ne sont pas les appareils mais les services que l'on peut utiliser via ces appareils qui incitent les gens (et les 'entreprises) à utiliser davantage l'informatique, et permettent donc de combler le fossé numérique.
Le gouvernement se trouve en fait à une bonne place pour participer au comblement du fossé numérique, et fait de son mieux avec l'informatisation et la mise en ligne de ses propres services, baptisés e-government. Si Vanvelthoven veut mener sa mission à bien, il doit effectivement informatiser l'Etat, créer des services en ligne et rendre conviviale l'interface utilisateur, y compris l'accès via des kiosques et autres appareils nettement moins complexes que les actuels ordinateurs personnels.
Si vous désirez entendre en direct l'opinion du Secrétaire d'Etat à ce sujet, rendez-vous le jeudi 2 décembre au Brussels Expo lors du TMAB e-Government Congress.
E-government Congress

Les entreprises télécoms européennes tentent de se distinguer les unes des autres par une concurrence acharnée, avec des modifications technologiques et sous la pression des investisseurs ennemis. Ce qui induit progressivement une crise de confiance étouffant l'optimise qui prévalait pourtant dans le secteur en 2003 encore. C'est ce qu'écrit Ernst & Young dans son rapport 'European Telecoms Report: After the Gold Rush'. Les investisseurs ne constituent pas une amélioration et cette incertitude conduit à son tour au report d'une consolidation plus poussée, pourtant considérée comme inévitable pour les réseaux alternatifs. Les 40 responsables du secteur européen interrogés lors de l'enquête expriment pourtant encore beaucoup d'espoir surtout du fait que les réseaux mobiles continuent à générer pas mal de cashflow, et que les entreprises du câble profitent de l'accès direct à leurs clients. Le monde de l'investissement ne s'inquiète pas de la menace du VoIP qui n'est plus envisagé comme le sauveteur de la branche et, encore moins de la confiance montante des entreprises en un seul fournisseur de services ICT. En outre, les investisseurs considèrent que la régulation n'a pas encore induit un climat d'innovation et de concurrence sain, ajoute l'étude d'Ernst & Young.
Ernst & Young

L'externalisation ICT entraîne un niveau de service supérieur dans les entreprises. Selon l'étude Insights into Outsourcing (2004-2005) de Quint Wellington Redwood, le niveau de service monte dans une organisation de 5,8 à 6,9 sur une échelle de 1 à 10. Simultanément, les sondés affirment qu'ils sont rarement satisfaits du niveau du service du fournisseur externalisé. Selon Quint, ces résultats montrent que l'externalisation ICT présente souvent des résultats positifs mais, de l'autre, qu'il existe un décalage entre les attentes du client et le niveau de service réellement fourni. De l'étude, il ressort encore que l'externalisation ICT se généralise au sein du Benelux. 79% des sondés admettent que leur société exploitent des services d'outsourcing ou qu'elles les démarreront à court terme. L'étude montre encore les fournisseurs d'externalisation estiment que les clients ne tiennent pas suffisamment leur organisation en ordre et ne disposent pas d'un personnel suffisant. Bien que cette situation soit préjudiciable à une bonne relation d'outsourcing, les fournisseurs ne considèrent pas qu'ils leur incombent de résoudre ce problème.
Quint Wellington Redwood

Cette année, on aura vendu pour 63 millions de dollars de routeurs gigabit Ethernet, un chiffre qui devrait grimper en 2008 à plus de 930 millions de dollars. Une prévision établie par In-Stat/MDR sur base des évolutions attendues en matière de HDTV et vidéo sur demande. Les routeurs vidéo assumant des vitesses gigabits sont très attractifs pour les entreprises de services dans ce secteur. De plus en plus de services de télévision et d'émission doivent être pompés par les réseaux avec des capacités large bande progressivement limitées. Les routeurs plus rapides assurent des solutions de fourniture pour plusieurs années. En outre, ils améliorent les possibilités commerciales tant de la vidéo sur demande que des services vidéo et vocaux spécifiquement orientés clients.
In-Stat/MDR

XBRL - eXtensible Business Reporting Language - est l'un des langages dérivés du XML utilisés pour la communication et l'échange de données via Internet. XBRL a été conçu à l'attention du secteur financier comme langage standard pour le rapport des données financières et de bilan aux organismes publics. Ce sont surtout les sociétés cotées en bourse tenues à faire régulièrement rapport à diverses instances, qui sont fortement intéressées par le produit. Pour sa part, la Commission européenne stimule cette normalisation au niveau européen. En Belgique, la Banque Nationale est active dans un groupe de travail XBRL Belgium pour réaliser le lien avec les instances belges typiques sur ce sujet. PwC vient d'éditer un 'white paper' qui parcourt les définitions, les conséquences, les facteurs de succès et quelques cas d'école.
Le 'white paper' peut être obtenu auprès de marie.pivetta@pwc.be
xbrl.org