Passer de Windows à Linux n’est pas nécessairement synonyme d’économie de coût. Cette position tranchée émane de Gartner connu pour ses analyses ICT. Pour le marché du serveur, la situation est relativement claire puisque Linux a prouvé ces dernières années qu’il réduisait considérablement les coûts. Toutefois, les responsables qui envisagent de transférer les ordinateurs de bureau de Windows à Linux doivent mettre en balance les coûts de migration face au coût total de propriété (TCO). En effet, les coûts de migration peuvent s’avérer importants puisqu’il convient de réécrire les applications Windows. Les coûts ne se limitent donc pas au simple remplacement du système d’exploitation. Les heures de travail et la formation, par exemple, doivent être également prises en compte. Certes, Linux présente des avantages indéniables sur les sites qui tournent des applications simples ou sur les sites en émergence. On citera en exemple, les centres d’appel et l’introduction des données. Gartner suggère encore de bien chiffrer la différence entre la migration vers Linux et la migration vers Windows XP.

Des sociétés toujours plus nombreuses commencent à envisager, voire à implémenter l’accès mobile aux applications propres à l’entreprise. Les questions-clés sont évidentes en l’occurrence: quels sont les avantages ? Pour quels utilisateurs? Quelles applications? Quel est le risque? Toutefois, les réponses à ces questions sont moins évidentes à cerner et c’est pourquoi le bureau d’études Analysys a tenté de décrire plusieurs règles d’or. Pour les applications mobiles, un groupe d’utilisateurs finals de 50 personnes suffit déjà souvent pour obtenir un retour sur investissement alors que pour les liaisons fixes, il convient souvent de se baser sur un groupe de 250 personnes. Si une organisation dispose déjà de l’équipement d’accès adéquat, un gain de productivité de 14 à 32 minutes par semaine est nécessaire pour atteindre l’équilibre, affirme Analysys. Si les appareils d’accès n’existent pas encore, une application doit obtenir un rendement supérieur, entre 38 minutes et 77 minutes par semaine et par personne.
Analysys

Les opérateurs mobiles lorgnent sur les entreprises qui désirent mettre sur pied des applications mobiles, affirme toujours le bureau d’études de marché Analysys. En effet, les utilisateurs professionnels interviennent pour 40 pour cent de l’ensemble des conversations en téléphonie mobile et pour 15 pour cent de l’ensemble des utilisateurs. Toutefois, les services données mobiles correspondent à peine à 11 pour cent de leur chiffre d’affaires en usage professionnel. Les raisons en sont que les entreprises mettent en place bien trop lentement des applications mobiles mais, également, que les opérateurs mobiles continuent à pratiquer des prix qui restent un frein plutôt que de servir d’incitant. Analysys table pourtant sur une progression du chiffre d’affaires des services données mobiles professionnels entre 2003 et 2008 en Europe de 1,8 à 8,1 milliards d’euros. le service qui servira de déclencheur, faut-il encore le souligner, sera le courriel.
Analysys

Alors que l’intuition tend à faire penser que les pays où le haut débit est largement diffusé connaissent aussi une forte utilisation de la télévision numérique, mais en réalité, il n’y a aucun lien entre ces deux phénomènes, explique le Yankee Group. La richesse relative, l’ouverture aux nouvelles technologies et d’autres phénomènes de bien-être pourraient faire croire qu’il existe un lien entre les deux. La technologie et l’usage n’ont pourtant rien à voir avec la situation. Le fait qu’il n’existe pas de lien tient totalement au cadre régulateur de la majorité des pays et à la situation quasi-monopolistique qui caractérise l’offre en télévision numérique. Le haut débit est né d’Internet et des télécoms, la télévision numérique est un surgeon du monde télévisé et tous deux sont à ce point différents que le petit lien qui les rassemble est purement fortuit.

Pour le neuvième trimestre consécutif, Ernst&Young a interrogé aux Pays-Bas plus de 500 directeurs ICT afin d’établir son baromètre ICT. Ce dernier confirme au cours de ce trimestre la tendance des deux précédents. Les prestations en services ICT restent fortement sous pression, et même au sein des départements ICT, on continue à faire beaucoup d’assainissement et d’économies. Cette tendance se poursuit aujourd’hui au-delà des grandes sociétés pour toucher également les PME et le secteur public. La surcapacité sera démantelée en 2004, si l’on en croit le baromètre qui indique encore que les budgets ICT des prochains douze mois devraient être en légère hausse, surtout dans la prestation de services et au niveau du secteur public. Les actions ICT ne se portent pas bien, continue Ernst&Young, mais les prévisions sont à nouveau plus positives.

Les écoles flamandes disposent actuellement d’un PC pour six élèves. Le projet PC-KD qui a longtemps stimulé l’installation n’y est pas étranger. Aujourd’hui, ce niveau atteint, le gouvernement flamand raie une large part des dépenses futures du projet. Voilà qui donne lieu à pas mal de protestations puisque le nombre de PC par élèves n’indique en rien le niveau de qualité du parc PC. Bien qu’il n’existe aucun chiffre précis, il ne fait aucun doute que les PC sont le plus souvent de type 486s ou plus anciens encore. Les écoles et les spécialistes informatiques soulignent que le budget doit être maintenu pour l’entretien et le renouvellement du parc existant, au risque d’enclencher un recul inévitable. Le quotidien De Morgen fait, pour sa part, écho de la critique des écoles Steiner sur l’usage des PC à l’école. Les PC ne présentent aucune valeur éducative ajoutée s’ils servent à tester les connaissances des élèves ou à chercher sans guidance de la documentation sur Internet pour les devoirs à domicile. La valeur éducative est assurée lorsqu’il s’agit d’utiliser les ordinateurs pour créer, comme par exemple un journal d’école, soulignent les écoles Steiner.

Push-to-talk, tel est le dernier mot à la mode dans le monde du GSM et du CDMA, si l’on en croit une enquête du Yankee Group. Ce sont surtout les succès de Nextel qui ont poussé les vendeurs de technologie comme Ericsson, Motorola, Siemens à pénétrer le marché P2T. En fait, il s’agit de téléphonie IP sur les réseaux GSM, ce qui permet aux opérateurs mobiles d’offrir de nouveaux services. Aux USA, Nextel a enregistré des succès exceptionnels dans deux créneaux grâce à cette application et décroche ainsi le ARPU (revenu par utilisateur) le plus élevé au monde en même temps que le churn rate le plus faible, en d’autres termes le meilleur maintien des abonnés. Quoi qu’il en soit, le thème, ainsi que sa variante P2C ou push-to-connect, attire actuellement de nombreux participants aux congrès et séminaires sur les services mobiles.

Instant Messaging prendra clairement les rennes en communication directe du fait qu’il présente énormément de points forts comme instrument de gestion de la communication. En fait, le courriel devient un poids et n’apparaît plus comme un moyen efficace de collaboration dans le travail. C’est dans cette optique qu’un analyste du Butler Group décrit l’avenir d’IM, par hasard ou non, précisément au moment où le virus Sobig fait grimper les murs à pratiquement tous les utilisateurs de courriel. Le Butler Group n’est pas le seul bureau de consultance à avoir pointé cette année la faiblesse du courriel, dans l’illusion qu’il donne de permettre de collaborer de manière rapide et efficace alors que les instruments pour y parvenir correctement font défaut. La messagerie instantanée, dit-on, se dessine tant au niveau de la gestion que des coûts comme bien plus forte dans l’environnement d’entreprise.

Avec la succession rapide de Blaster, LoveSan et Sobig, des entreprises en plus grand nombre encore sont confrontées à la faiblesse au plan de leur sécurité réseau. En effet, c’est tout simplement le comportement quotidien des utilisateurs, en ce compris paresse et curiosité, qui donne une chance aux virus de se propager. A tel point qu’il faut mettre en œuvre énormément de technologie pour pouvoir gérer de manière professionnelle ce comportement humain. Reste que pour les sociétés vivant de la sécurité et des scanneurs de virus, ce sont des périodes fastes, avec une forte augmentation du chiffre d’affaires. Pourtant, on ne peut nier leur nécessité. Les 6500 PC du Ministère des Finances semblent ne pas avoir bénéficié de précautions suffisantes, ce qui s’est traduit plusieurs jours durant par des conséquences lourdes sur la charge de travail. D’autre part, l’arrestation aux Etats-Unis de l’étudiant de 18 ans qui avait diffusé le virus LoveSan, a montré que les faiseurs de virus bénéficiaient nettement moins de la sympathie de la société.

La convergence entre les mobilophones et les PDA (Personal Digital Assistants) poursuit sur sa lancée, indique une récente étude d’IDC. Les PDA sans possibilités de connexion mobile intégrées sont en perte de vitesse, près de 10% de parts de marché en moins en 2003, soit un million d’appareils en moins. Par contre, les ‘Connected PDA’ devraient se vendre à 86% de mieux cette année, le module mobile devenant précisément l’argument de vente. Le marché progresse à deux enseignes. Les vendeurs traditionnels de PDA, Palm en tête, ont ajouté le module mobile alors même que les grandes marques de GSM comme Nokia ajoutent des possibilités PDA à leurs téléphones mobiles. Des batteries plus légères avec une durée de travail étendue et des écrans de qualité supérieure s’efforcent en outre de rendre l’offre encore plus attrayante.

La technologie et les ventes font leur boulot, reste qu’il faudra une véritable application ‘killer’ pour permettre à ces appareils de débarquer en force sur le marché consommateur. Le secteur reste, par manque de services, en phase de développement du marché, un effet qui se voit encore renforcé du fait que les services GPRS ont été proposés avant le véritable 3G. Les prestataires de services d’informations et les éditeurs devraient, selon le bureau de consultance londonien EPS, prendre le train en marche avec une offre intéressante. Les grandes marques vont mettre le paquet pour imposer leurs appareils fin de cette année, et plusieurs opérateurs poussent aussi à la charrette. Les appareils 3G sont mis sur le marché par centaines de milliers par les opérateurs mobiles et les PDA, même s’ils sont utilisés davantage en environnement professionnel, peuvent bénéficier des possibilités réseau plus étendues pour la messagerie multimédia.

Motorola a toujours été un supporter tiède de Symbian et, en conséquence, le fait que ce vendeur quitte le groupe ne constitue pas une grande surprise. Pour la communauté Symbian, ce départ ne fait pas une grande différence et, pour nous, il n’existe aucune raison d’adapter nos prévisions. Voilà ce qu’écrit Ovum dans un commentaire qui a suivi l’annonce de Motorola. Motorola continuera à construire des appareils dotés de la technologie Symbian. Dans le groupe, Nokia détient désormais une part de 32% et devient ainsi le plus grand actionnaire. Du coup, l’équilibre est rompu avec Sony Ericsson, ce qui pourrait bien induire un changement de cap dans la stratégie au sein du groupe Symbian, précise Ovum.