avril 2003

en co-production avec TMAB Business Events

6minutes.net est un journal d'informations segmentées distributé par e-mail, se composant d'une douzaine d'infolettres gratuites en français. Une initiative de Toon Lowette et de Leo Van Dorsselaer.

Abonnement GRATUIT

COMPTES ANNUELS - banque de données

Enregistrement nom de domaine & hébergement web via Register.be

Edition # 85 du 30 avril 2002

1 - Croissance du PC
2 - Sommet télécom, update d'envergure
3 - Léger recul de l'externalisation, sans véritable tendance à la baisse
4 - Bien en neuvième position
5 - Les smart phones bousculent les handhelds
6 - Souci face aux coûts des téléphones mobiles

1 - Croissance du PC

L'industrie du PC a bien démarré l'année 2003. Au niveau mondial, on aura vendu au cours du premier trimestre 5,5 pour cent d'ordinateurs en plus que début 2002, ce qui représente, selon les premiers résultats de Gartner, une croissance positive pour le troisième trimestre consécutif. Au total, 34,5 millions de PC auront été fournis lors du premier trimestre, les estimations étant ainsi légèrement dépassées. Toutefois, les analystes restent très prudents et ne parlent pas d'une nouvelle vague d'achats Ce sont surtout les prix en forte baisse qui relancent le marché du PC. La guerre en Irak a, pour sa part, induit un retrait certain, SARS n'a cependant pas encore touché les ventes de PC. Dell qui était le numéro 1 au niveau mondial en ce qui concerne les fournitures, se dégage aussi en tête pour les pourcentages de croissance. Hewlett-Packard glisse à la seconde place avec un recul de 5,7 pour cent au premier trimestre.

2 - Sommet télécom, update d'envergure

Le 15 mai à Kinépolis Bruxelles se tiendront, comme c'est devenu la tradition, des conférences stratégiques sur le secteur télécom belge. A l'instar des précédentes éditions, ce sera l'occasion idéale pour se mettre à jour dans le domaine de la régulation et de la dérégulation, des phénomènes qui restent d'actualité dans un paysage de services mobiles et WiFi en évolution constante. La téléphonie mobile retiendra tout particulièrement l'attention mais d'autres thèmes comme l'efficacité en télécoms, la dynamique des systèmes et des opérateurs, la valeur ajoutée en haut débit et le succès après la folie viendront également servir de fil rouge aux douze sessions du jour. Pour la première fois, TIJD Telecom Top est une organisation conjointe de Tijd Academie et de TMAB Business Events.
http://www.tijdtelecomtop.be

3 - Léger recul de l'externalisation, sans véritable tendance à la baisse

71% des sociétés externalisent leur gestion IT et l'entretien IT. En 1993, elles étaient encore 73 pour cent mais, malgré la légère baisse, on ne peut pas dire que l'insourcing devienne la nouvelle tendance. Voici ce qui ressort d'une étude du Conseil socio-économique flamand qui est relayée par De Standaard. L'outsourcing en IT reste une valeur sûre. Les sociétés indutrielles continuent à être les principaux externaliseurs, et l'on constate également qu'il n'existe pas de grandes différences dans les scores entre les sociétés de services, publiques ou de non-profit. Dans d'autres activités industrielles, telles que l'entretien des machines de production ou la production de pièces ou de produits semi-finis, les budgets ont fortement progressé ces cinq dernières années.

4 - Bien en neuvième position

Quelques lecteurs nous ont signalé une erreur dans notre compte-rendu sur la place de la Belgique au classement de l'e-government, établi par Accenture. En effet, la Belgique se situe bien dans les dix premiers, à la 9e place et non à la 16e comme indiqué dans notre précédente édition. On peut donc parler d'un grand bon en avant. Pour de plus amples informations sur l'étude d'Accenture :
http://www.accenture.com/xd/xd.asp?it=enweb&xd=
industries\government\gove_capa_egov.xml
(Les URL longs ne sont pas toujours utilisables. Veuillez, svp, les copier et les placer dans la ligne d'adresse de votre navigateur.)

5 - Les smart phones bousculent les handhelds

Le marché des appareils mobiles en Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) a progressé de 125 pour cent au cours du premier trimestre 2003 par rapport à la même période de l'année dernière, si l'on en croit une récente étude de la Britannique Canalys. Cette croissance est, au premier chef, soutenue par les fameux 'smart phones' même si un sérieux coup de pouce a également été donné par des sociétés comme Dell et ViewSonic qui se distinguent comme les rares fournisseurs de PC pocket/handheld. Nokia reste incontestablement leader du marché avec 42 pour cent, suivie par Palm avec 15 pour cent. Si Palm se situe, pour sa part, toujours en tête du segment des ordinateurs handheld, elle enregistre pourtant un status quo par rapport à l'année dernière. En effet, Windows CE a devancé Palm OS. Ericsson (12 pour cent), HP (11 pour cent) et Orange (4 pour cent) viennent compléter le top cinq du marché des appareils mobiles. Ce développement vient confirmer les prévisions de Canalys au début de l'année selon lesquelles les livraisons de 'smart phones' dépasseraient celles des handhelds en 2003.

6 - Souci face aux coûts des téléphones mobiles

Les utilisateurs britanniques de mobilophones s'inquiètent des frais qui y sont liés, souvent bien plus élevés que prévus, indique un récent projet d'études de The Work Foundation's iSociety. Cette erreur d'estimation dans l'attitude de l'utilisateur augmente réellement les risques de voir les services mobiles 3G démarrer doucement. Aussi bien des opérateurs qui avaient placé leurs espoirs dans le marché 3G risquent-ils de se retrouver bredouilles. Les appels vidéo et les résultats de foot via les mobiles ont beau être attrayants, ce n'est pas à n'importe quel prix. Le prix d'utilisation des appareils 3G actuellement disponibles serait de plus de 600 livres (environ 900 euros) par an, ce qui dépasse largement le budget du consommateur britannique moyen. L'utilisateur téléphonique mobile moyen dépense aujourd'hui moins de la moitié de ce montant sur base annuelle. Les opérateurs ne doivent pas perdre de vue que le prix de revient est essentiel pour l'utilisateur, soulignent les enquêteurs, trois quarts des utilisateurs britanniques préfèrent le contrat 'pay-as-you-go' pour maîtriser les coûts ; en effet, ils sont nombreux les utilisateurs qui ne se font pas confiance lorsqu'ils disposent d'un temps de conversation non limité et que la facture leur est présentée par la suite.

Edition # 84 du 16 avril 2002

1 - E-government: le Canada en tête, la Belgique n'est pas dans les dix premiers
2 - Déclaration d'impôts en ligne: premier projet grand public de l'e-government en Belgique
3 - Telecom cITy: rendez-vous avec les outils stratégiques
4 - TMAB Business Events collabore à Media Planet
5 - Une ligne téléphonique belge sur cinq est passée au large bande
6 - Le marché WLAN cible le hotspot

1 - E-government: le Canada en tête, la Belgique n'est pas dans les dix premiers

Il serait bon que le gouvernement et le secteur ICT donnent plus clairement la priorité aux projets d'e-government car la Belgique mérite de mieux se positionner au classement mondial. Dans l'étude récemment publiée par Accenture, le Canada arrive pour la troisième année consécutive en tête des pays proposant les meilleures initiatives d'e-government. Une maturité qu'Accenture a également trouvé à Singapour, aux Etats-Unis, au Danemark, en Finlande, à Hong Kong, en Grande-Bretagne, en Allemagne et en Irlande qui constituent le top dix. Le facteur le plus stimulant pour l'e-government reste la satisfaction du clientèle, affirme Accenture. 93 pour cent des responsables publics de l'e-governement des pays étudiés expliquent directement que l'utilité et la satisfaction de l'utilisateur final sont les clés de voûte du succès de l'e-government. Les utilisateurs satisfaits réclament en outre d'autres servies, ce qui ressort comme moteur premier des nouveaux développements.

2 - Déclaration d'impôts en ligne: premier projet grand public de l'e-government en Belgique

En juin aura lieu le grand test du premier projet grand public de l'e-government en Belgique. Pour la première fois, les salariés pourront remplir et renvoyer leur déclaration d'impôts en ligne. Alors que dans plusieurs communes, des tests sont en cours pour la carte d'identité électronique, le ministère des Finances n'attend pas la puce dans cette carte pour la protection de la transaction. Une combinaison de mots de passe permet de protéger la déclaration et surtout de l'identifier.
Il faut s'attendre à ce que les sites qui offrent des solutions de calcul d'impôt et de conseil à la déclaration fiscale connaissent une affluence renforcée. Aux Etats-Unis, indique un rapport de Nielsen Netratings, rien qu'au mois de février, 22 millions d'internautes ont consulté des sites des services des impôts, soit 17 pour cent de la population active et 15 pour cent d'augmentation par rapport à l'année précédente. La moitié de ce trafic a été réceptionné par l'US Internat Revenue Service, le service des impôts même, soit 25% d'augmentation par rapport à l'année précédente.

3 - Telecom cITy: rendez-vous avec les outils stratégiques

Un beau thème de thèse pour un étudiant en journalisme et sciences de la communication: étudier si le sentiment qui règne dans le secteur ICT est vraiment fondé que la presse grand public écrit si peu sur lui. La presse spécialisée n'a vraiment pas été mise sous pression ces deux dernières années pour trouver des sujets et des reportages - la difficulté résidait bien davantage dans les recettes publicitaires. A noter que la presse générale a déclaré forait ces derniers mois et ne parle presque plus de ce secteur. De plus, les articles qui sont parus étaient négatifs. Licenciements et fermetures font partie de la vie et ne font dès lors plus la une des journaux, c'est logique. Mais pourquoi faudrait-il que plus une ligne ne soit écrite sur le renouveau qui prend pourtant place en permanence dans ce secteur? Certes, la mode est dépassée, la guerre demande beaucoup d'attention, la situation économique est difficile mais le secteur vit et continue à construire son avenir, et un avenir - n'hésitons pas à le souligner - d'instruments stratégiques pour les entreprises et de produits novateurs pour les consommateurs.
Telecom cITy, the market place for ICT solutions, 20, 21 et 22 mai, Brussels Expo
http://www.tmab.be/

4 - TMAB Business Events collabore à Media Planet

Media Planet, le salon grand public du multimédia, avait sauté son tour en 2002, mais revient du 17 au 20 octobre à Brussels Expo. Media Planet cible plus précisément le PC et Internet, les télécoms, la photographie numérique, le phénomène 'gaming, sound & vision'. Pour cette nouvelle édition, Brussels Fairs and Exhibitions et TMAB Business Events ont décidé d'unir leurs forces. Pour TMAB, ce salon servira de prolongement vers le monde des consommateurs après plus de 20 ans d'expérience avec le salon professionnel b2b Telecom cITy.
http://www.mediaplanet.be/

5 - Une ligne téléphonique belge sur cinq est passée au large bande

Quand l'on examine les données du large bande à l'étranger, mieux vaut ne pas oublier le rapport entre le nombre de liaisons large bande et le nombre total de lignes téléphoniques du pays concerné. En Belgique, ce rapport est passé à une ligne sur 5. Sur les quelque cinq millions de lignes téléphoniques en Belgique, un million dispose du large bande. Des chiffres qui ne sont pas totalement exacts puisque certaines liaisons Internet par câble ne sont pas connectées au téléphone même; toutefois, c'est le cas dans l'immense majorité des cas. Plus de 600.000 connexions ADSL et près de 400.000 connexions par câble (dont environ 340.000 chez Telenet) permettent de franchir prochainement le cap du million de liaisons large bande. Une ligne téléphonique sur cinq possède donc le large bande. Et grâce à ce chiffre, la Belgique se positionne très bien dans le top dix mondial.

6 - Le marché WLAN cible le hotspot

L'introduction de services publics WLAN, tels les hotspots, s'est jusqu'à présent déroulée plus lentement que prévu même si elle reste une opportunité significative. Voilà ce qu'Analysys expose dans un nouveau rapport. L'insécurité du marché en général ne lui a pas encore permis d'être un business model majeur. Au niveau du WLAN, le rapport définit les propriétaire de sites hotspot et les opérateurs sans fil comme les éléments majeurs de la chaîne de valeur. Analysys estime encore que l'Europe connaîtra plus rapidement que les Etats-Unis une intégration de la chaîne de valeur. Au niveau du chiffre d'affaires, le rapport prévoit que le nombre de hotspots passera de 4.800 en 2002 à 57.000 en 2007, avec un chiffre d'affaires qui devrait atteindre alors les 5,5 milliards d'euros.
http://research.analysys.com/default.asp?iLeftArticle=1154&m=149&n=138324
(Les URL longs ne sont pas toujours utilisables. Veuillez, svp, les copier et les placer dans la ligne d'adresse de votre navigateur.)

Edition # 83 du 2 avril 2002

1 - Où se trouve donc ce GSM?
2 - Bingo pour Mobistar…
3 - … mais ne se veut pas pionnier pour le titre
4 - En route pour la maison numérique
5 - Forte croissance de la banque électronique en Europe, mais la Belgique est inconnue au bataillon
6 - Oscars pour le plus petit écran

1 - Où se trouve donc ce GSM?

Verilocation est le nom d'un site Web britannique qui offre un service éponyme permettant de savoir où se trouve un GSM à l'instant précis. Jusqu'à présent, ce service n'existe que pour le Royaume-Uni. Pour 20 pence, il est possible de demander via Internet l'emplacement de n'importe quel téléphone cellulaire, du moins après enregistrement initial de 249 livres. A cette fin, la société exploite les signaux des opérateurs. Verilocation affirme que tous les aspects de la vie privée et de la protection des données sont totalement respectés. Les sociétés peuvent ainsi pister leur personnel mobile et les parents savoir où se trouvent leurs enfants. En avril, une version 'single user' à une livre par mission de recherche sera lancée. Pour ce faire, un SMS est envoyé au GSM avec la demande de pouvoir communiquer son emplacement au solliciteur. Si la réponse est positive, le demandeur pourra alors visualiser l'emplacement sur une carte de sa page Web.
http://www.verilocation.com/

2 - Bingo pour Mobistar…

Mobistar est actuellement le seul et unique opérateur à avoir lancé un service GSM de machine à machine, les cartes Sim des appareils appelant automatiquement un ordinateur central. La machine à carte Sim peut être un distributeur de boissons, un compteur électrique ou environnemental ou n'importe quel appareil dont les informations permettent au gestionnaire de l'appareil de mieux remplir sa mission. L'ARPU (recette moyenne par utilisateur) de telles applications est certes faible, toutefois les recettes sont possibles dans de nombreuses applications et l'on peut clairement envisager un grand nombre de cartes SIM placées. Le roi des appareils Bingo, Michiels, a déjà conclu un contrat avec Mobistar pour des milliers d'appareils dans les cafés.
Mobistar étend son réseau et sa part de marché également dans d'autres secteurs de la communication de données professionnelle. Dans un nouveau service en collaboration avec Damovo, l'opérateur mobile transfert, pour les entreprises avec un personnel mobile de vingt à plusieurs centaines de personnes, du courriel via GPRS vers les PDA et les PC Tablet. Pour maintenir le TCO à un niveau bas, un abonnement est proposé couvrant tant le matériel, le logiciel que la communication de données et le helpdesk.
http://www.mobistar.be/www/fr/business/index.jsp
http://www.damovo.be/public/fr/mobility.asp

3 - … mais ne se veut pas pionnier pour le titre

Toutefois, Mobistar n'entend pas payer seul le prix de pionnier des nouveaux services. Au niveau du MMS, Proximus était clairement le premier et, dans la foulée, le plus gros du marché. Comme depuis, Base a lancé le très différent i-Mode, il était évident que Mobistar ne pouvait participer à la messagerie multimédia. L'opérateur en vert ne tient pas tant à être pionnier, affirme-t-on avenue du Colonel Bourg, surtout si la technologie et les appareils ne sont pas encore suffisamment adaptés et finalisés. Que Proximus fasse grandir le marché et le sorte de ses premiers balbutiements! En outre, Mobistar reste le seul opérateur mobile à être coté en bourse, ce qui implique une grande prudence à l'égard du marché et des actionnaires en ces temps difficiles. A noter encore que WAP, bien que ce nom soit à peine cité, connaît une progression constante dans son utilisation après les efforts qui auront été produits pour rendre plus intéressant le portail d'informations.

4 - En route pour la maison numérique

Peu de nouveau produits novateurs sur CeBIT, mais beaucoup de discours sur la 'maison numérique', souligne Forrester Research dans un rapport post-CeBIT qui vient d'être publié. Forrester déduit notamment des positions des grandes sociétés que:
la connectivité ne se limitera pas au PC
la standardisation mondiale générera une nouvelle croissance électronique
la régulaton et la législation sont les principaux freins, et tout particulièrement le copyright.
Toutefois, Paul Jackson, analyste chez Forrester, considère que les CEO des sociétés électroniques devraient:
cesser de pousser les produits pour commencer à écouter les besoins des consommateurs afin de créer des produits capables de s'imposer réellement
supprimer le sentiment de 'big brother watches you' auprès des consommateurs et rendre la technologie moins effrayante et plus accessible
cibler la notoriété pour obtenir une différenciation plutôt que de se baser sur les différences technologiques.
Le rapport revient à 195 dollars chez Forrester: http://www.forrester.com/ER/Research/Brief/Excerpt/0,1317,16521,00.html
Le communiqué de presse complet vous sera envoyé par 6minutes en cliquant ici et envoyant un courriel vide.

5 - Forte croissance de la banque électronique en Europe, mais la Belgique est inconnue au bataillon

Deux bureaux d'études ont établi un rapport sur la banque électronique: toutes deux s'accordent sur le nombre d'utilisateurs. Tant Datamonitor que Forrester affirment que, cette année, quelque 60 millions d'Européens utiliseront un service bancaire électronique. Si Datamonitor considère que leur nombre atteindra les 84 millions en 2007, Forrester mise quant à lui sur 130 millions. Les deux bureaux d'analyse ont un autre point en commun. Les communiqués de presse et les synthèses sur les sites n'offrent aucun détail sur la Belgique. On y précise que les pays scandinaves détiennent avec environ 40 pour cent la densité la plus élevée de banqueurs en ligne. Sans pour autant être chauvins, nous ne pouvons que dire, tant que nous n'aurons pas de chiffres détaillés, que la Belgique est méconnue. En effet, la Belgique est le seul pays où la banque en ligne est effective depuis plus de 20 ans et où il existe une interactivité complète entre les banques y compris pour les virements internationaux qui étaient déjà disponibles aux premiers jours d'Internet. L'étude de Grid dans notre pays nous apprenait voici trois ans déjà que 3 internautes sur 4 effectuaient leurs opérations bancaires en ligne. Nous nous recommandons auprès de ceux qui peuvent nous communiquer les détails sur la Belgique sur base de rapports certainement plutôt coûteux.
http://www.datamonitor.com/
http://www.forrester.com/ER/Press/Release/0,1769,788,00.html

6 - Oscars pour le plus petit écran

'And the winner is…' ne résonne pas qu'à Los Angeles lors des 'vrais oscars', mais également à la Nouvelle-Orléans lors du salon professionnel CTIA Wireless où était organisé le 18 mars The World's Smallest Film Festival pour les meilleurs films réalisés sur écran GSM ou PDA. Avec des récompenses dans toutes les catégories, telles le meilleur film, la meilleure animation, le meilleur film de sport, etc. Le film Falls d'Edmundo Roman s'est dégagé comme vainqueur du meilleur film. Malheureusement, dix jours après l'événement, le site de CTIA affichait toujours le règlement et l'annonce du festival; de plus, chez l'organisateur Big Digit, les liens vers les films et le festival font défaut.
http://www.wireless2003.com/general/first_annual.cfm
http://www.internetvideomag.com/articles2003/BigDigit.htm

6minutes IT & telecom est une édition de
Grid Electronic Publishing Consultancy
en co-production avec TMAB Business Events
http://www.tmab.be
Coordination: Toon Lowette en Leo Van Dorsselaer
Emel: info@6minutes.net
Rédaction: intern
Réactions et communiqués de presse: editor@6minutes.net