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6minutes interactive
business # 207 du 28/06/2005
les essentiels du business interactif en six messages
Dans cette édition:
1 - Budget publicitaire en ligne, toujours en ligne
montante
2 - Stagnation des ventes en ligne en Belgique
3 - Manque de confiance dans la mesure web
4 - Pages d'or: la marque en ligne moins connue que
l'annuaire
5 - Yellow Pages, plus importantes que la publicité en
ligne
6 - Pull, performance et convergence
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1
- Budget publicitaire en ligne, toujours en ligne montante
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Les chiffres d'affaires
publicitaires se portent bien dans le monde en ligne, merci. Fin du
mois dernier, l'Interactive Advertising Bureau (IAB) aux Etats-Unis
a annoncé conjointement avec PricewaterhouseCoopers les résultats
de leur dernière enquête sur les budgets publicitaires en ligne.
Tant les search, classifieds, display que rich media présentent une
courbe de croissance saine, précise le rapport. Les budgets pour le
courriel reculent, par comparaison à 2003, de 3 à 1 pour cent de
l'ensemble du budget en ligne en 2004. Toutes les formes de publicités
display perdent également des parts, de 44 à 39 pour cent au cours
de la période citée. La recherche payante continue sur sa lancée,
de 35 à 40 pour cent. Globalement, le budget publicitaire en ligne
a progressé de 33 pour cent en 2004 par comparaison à 2003 pour
atteindre 9,6 milliards de dollars.
Le rapport complet peut être téléchargé via IAB
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2
- Stagnation des ventes en ligne en Belgique
|
Un peu moins de la moitié des
internautes belges achète des produits ou des services via
l'Internet, il devrait s'agit d'environ 2,2 millions de Belges, si
l'on en croit le dernier rapport commun du bureau d'études InSites
et d'ISPA, l'association des fournisseurs de services Internet dans
notre pays. Par comparaison à l'année dernière, notre pays compte
toujours le même nombre de cyberacheteurs. On peut donc en déduire
que les surfeurs les plus récents n'ont pas encore effectué
d'achats via Internet. En moyenne, les cyberacheteurs font du
shopping 2,4 fois par an via le Web, et ce pour un montant moyen par
transaction de 144 euros. Une moyenne qui n'est pas négligeable
certes puisque les enquêteurs ont constaté que les produits les
plus populaires via le Web actuellement sont les tickets pour les événements
et les concerts. Des tickets coûteux? Il est possible que les
autres produits recherchés en ligne apportent une explication à ce
budget moyen. Les vêtements et toutes les formes de tickets de
transport (surtout les tickets d'avion) arrivent respectivement à
la deuxième et à la troisième place des produits les plus vendus
en ligne. Savoir comment les vêtements en ligne parviennent à séduire
dans notre pays reste un mystère, d'autant que les boutiques les
plus populaires ne déploient pas d'activités en ligne. Par
ailleurs, les enquêteurs relèvent que le manque de convivialité
des boutiques en ligne constitue une menace constante pour l'avenir
du cybercommerce en Belgique. Une conclusion qui ressort du fait
qu'environ un cyberacheteur sur 3 rencontre de temps à autre des
problèmes lors du passage d'une commande en ligne.
Pour de plus amples informations sur cette enquête, qui se penche
notamment sur le nombre et le type de liaisons Internet dans notre
pays: ISPA
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3
- Manque de confiance dans la mesure web
|
La “Web Marketing Confidence
Survey” de WebTrends pointe un incontestable manque de confiance
au niveau des mesures et des analyses sur le web. Ainsi, 26 pour
cent des sociétés interrogées n'auraient aucune vision de
l'utilité de leur site web. Un même pourcentage exprime des doutes
quant aux mesures de leurs actions marketing en ligne. Le fossé de
confiance dans le marketing en ligne doit donc être comblé
d'urgence, souligne WebTrends, d'autant qu'à peine 5 pour cent des
sociétés interrogées sont véritablement convaincues de la précision
des mesures de résultats en ligne. Les 43 pour cent restants ont
une 'confiance suffisante' dans les données. 13 pour cent
identifient les visiteurs uniquement sur base de leur adresse IP, ce
qui soulève une forte insatisfaction lorsqu'il s'agit de suivre les
visiteurs et leur comportement. A peine 1 société sur 5 connaît
le cheminement suivi par les visiteurs lorsque ces derniers
interrompent le scénario de conversion. Ces 20 pour cent utilisent
en fait une solution ajustée pour la mesure de performance. La
moitié ne se penche que sur le ratio de clic ou n'étudie même
rien elle-même. Le refus ou le blocage des cookies des tiers par
les utilisateurs a progressé de pas moins de 300 pour cent ces 16
derniers mois. WebTrends, active sur le marché de l'analyse web,
souligne l'urgence en chiffres précis, justes et fiables. Une stratégie
en ligne ne peut être conduite correctement sans instruments de
mesure adaptés.
‘Best
Practices for Accurate Web Analytics’
|
4
- Pages d'or: la marque en ligne moins connue que l'annuaire
|
Les nouvelles Pages d'Or ont
fait leur apparition ces dernières semaines à Bruxelles et, ce qui
frappe le plus, c'est le nouveau format, celui d'un petit livre. Au
cours d'une opération de 3 millions d'euros, les éditions de
toutes les zones téléphoniques vont passer à un format plus réduit,
associé à un confort de lecture et de recherche supérieur. Pour
ceux qui travaillent tous les jours avec le Net, cette opération
donne l'impression de jeter de l'argent par les fenêtres, tant au
niveau des annuaires que de leur renouvellement. Pourtant, l'éditeur
Promedia et ses 140.000 annonceurs savent que ces annuaires sont
consultés 700.000 fois par jour, alors que les Pages d'Or en ligne
ne totalisent que 161.000 consultations quotidiennes. Le papier
reste donc toujours le maître dans ce domaine. Mais, comme précisément
l'évolution en ligne est très rapide, un véritable lifting des
annuaires s'imposait. Cette opération devrait encore renforcer la
marque déjà puissante du produit papier. En effet, en ligne, l'éditeur
est confronté aux moteurs de recherche qui, c'est prouvé,
n'offrent pas la même qualité de résultats de recherche mais sont
parvenus à traduire leur marque dans un réflexe quotidien.
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5
- Yellow Pages, plus importantes que la publicité en ligne
|
Annoncer dans les Yellow
Pages, comme les Pages d'Or en Belgique, se déroule
traditionnellement en dehors des canaux publicitaires habituels,
sans passer par les bureaux et les centrales publicitaires. Dans les
sociétés, ce budget n'apparaît presque jamais dans le budget
publicitaire. Promedia n'apparaît en outre nulle part dans les
statistiques publicitaires belges, et pourtant avec 8 pour cent de
l'ensemble du marché publicitaire, il s'agit là d'un canal
publicitaire significatif, et supérieur à tout le secteur des
publicités en ligne.
En Europe, les éditeurs des Yellow Pages dérivent aujourd'hui en
moyenne de 25 à 30 pour cent de leurs chiffres d'affaires en ligne.
Transposés à la Belgique, ces chiffres impliquent que les recettes
en ligne de Promedia interviennent pour environ 2% du marché
publicitaire belge, soit environ autant que les autres budgets
publicitaires en ligne réunis.
|
6
- Pull, performance et convergence
|
Le marketing interactif
fonctionne, les preuves ne manquent pas à l'appui. Il est désormais
temps de passer au niveau 2.0. Les tendances pour les prochaines années
sont le pull marketing, le performance marketing et la convergence
des médias. C'est du moins ce qu'a raconté le gourou américain du
marketing en ligne Larry Chase lors du Skynet Interactive Day. Le
pull se fait plus important, les internautes en ont marre de ce
qu'on leur tartine, ils décident désormais ce qu'ils veulent voir.
Le marketing en ligne devra donc rebondir de manière créative et
ce, dans des RSS, podcasts et videocasts afin de mieux atteindre
l'utilisateur. Le marketing de performance est la deuxième ligne d'évolution,
affirme Chase. Le paiement par clic, par appel et par performance,
des remous en perspectives donc. Et avec 6minutes, nous nous
positionnons bien puisque l'e-mail marketing garde la cote, précise
Chase, du moins s'il est opt-in et que le spam est résolu. Enfin,
la convergence entre le large bande, les ordinateurs et l'Internet
mobile place le tout à un niveau supérieur, jusque et y compris
les blogs multimédias et le 'video everywhere'.
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6minutes
interactive business # 206 du 23/05/2005
les essentiels du business interactif en six messages
Dans cette édition:
1 - Déjà plus d'un milliard de publicités streaming vidéo
par mois
2 - Gratuit ne rime plus avec Internet
3 - Vidéo mobile, une solution rentable
4 - Ne mettez pas tous les seniors dans le même panier
5 - Internet prend les autres médias en tenailles
6 - L'heure perdue
1
- Déjà plus d'un milliard de publicités streaming vidéo par mois
|
Actuellement, on comptabilise
par mois déjà plus d'1 milliard de publicités par streaming vidéo
sur la Toile, souligne un nouveau rapport de AccuStream iMedia
Research. Cette progression est parallèle au développement de
l'Internet large bande. Toutefois, le nombre de partenariats par
mois augmente aussi sensiblement. Le top des sites streaming media
est aux mains des principaux groupes médiatiques (Time Warner,
Yahoo!, Disney, Microsoft/NBC).
Les partenariats sont les plus populaires sur les sites des émetteurs
télévisés. Le rapport indique encore qu'un certain nombre de
sites des principaux groupes médiatiques qui avaient expérimenté
la publicité par streaming vidéo en 2000 et 2001 mais s'étaient
finalement tournés vers un modèle d'abonnement payant, changent
aujourd'hui leur fusil d'épaule. Ils réapparaissent en 2004-2005
comme sites à contenu gratuit, les recettes étant générées par
les publicités streaming vidéo.
AccuStream
|
2
- Gratuit ne rime plus avec Internet
|
Des éditeurs toujours plus
nombreux en Grande-Bretagne demandent paiement pour la consultation
de leur contenu en ligne, indique la dernière étude de
l'Association of Online Publishers (AOP). Un sondage auprès de
leurs membres a montré que 63 pour cent exigent aujourd'hui un
paiement pour le contenu en ligne, alors qu'ils n'étaient que 58
pour cent l'année dernière. Ces paiements pour le contenu en ligne
représentent actuellement 19 pour cent de l'ensemble des recettes
des membres de l'AOP. A noter encore que les paiements pour les
consultations aléatoires, les fameux micro-paiements puisqu'il
s'agit de montants relativement faibles, reculent en faveur des
abonnements payants.
Pour de plus amples informations: AOP
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3
- Vidéo mobile, une solution rentable
|
Les fournisseurs de services
mobiles sont à la recherche de nouvelles recettes aujourd'hui que
les services vocaux ont atteint leur point de saturation. Le nombre
de nouveaux abonnés mobiles stagne; dès lors, les opérateurs
tentent d'augmenter les recettes moyennes par abonné, le fameux
ARPU (Average Revenu Per User). Une possibilité réside dans le
fait de faire payer l'abonné pour les services à 'contenu' comme
les sonneries, le téléchargement de jeux et la télévision
mobile. Selon Frost & Sullivan, ce sont surtout les services de
vidéo mobiles qui s'avèrent être la poule aux œufs d'or pour les
fournisseurs. Le bureau d'études de marché estime en effet que les
recettes pour la vidéo mobile devraient progresser de 30 millions
de dollars en 2004 à 1,5 milliards de dollars en 2009.
|
4
- Ne mettez pas tous les seniors dans le même panier
|
La génération du babyboom,
les personnes nées entre 1946 et 1964, sera complètement différente
du marché senior actuel, précise un nouveau rapport d'eMarketer.
Bien que les plus de 50 ans sont plus nombreux que les moins de 50
ans, le pouvoir d'achat de ce groupe est souvent sousestimé.
Les personnes qui ont aujourd'hui plus de 65 ans ne maîtrisent pas
encore Internet, affirment les analystes d'eMarketer. Et ce, en
raison du fait qu'ils sont parvenus à la retraite avant que l'on ne
parle d'Internet. Mais la nouvelle génération des plus de 50 ans,
s'est elle déjà familiarisée avec Internet. Aux Etats-Unis, selon
les estimations d'eMarketer, en 2005, les personnes entre 50 et 64
ans sont 33,3 millions à se porter en ligne, soit trois fois plus
que le nombre des seniors de plus de 65 ans.
Pour les Baby Boomers, Internet fait partie intégrante de leur vie.
Les services financiers, les soins de santé et le marché
domestique sont des exemples de catégories qui vont subir des
changements en profondeur lorsque les nouveaux "jeunes"
seniors demanderont des informations en ligne.
On estime que l'habitude d'utiliser Internet tant au travail qu'à
domicile sera conservée dans leur prochaine phase de vie.
Pour de plus amples informations, consultez le rapport
d'eMarketer, “Seniors Online: How Aging Boomers Will Shake Up
the Market”.
|
5
- Internet prend les autres médias en tenailles
|
L'utilisation d'Internet ne
cesse de progresser, et ce au détriment des autres canaux
traditionnels. La télévision, la radio, les magazines et les
quotidiens stagnent voire reculent alors qu'Internet poursuit sur sa
lancée, si l'on en croit une étude récente de la régie web américaine
Burst! Media qui a interrogé plus de 2.600 internautes sur leur
consommation médiatique l'année dernière. 60,9 pour cent ont
consacré davantage de temps à Internet par comparaison à l'année
précédente et ce mouvement s'impose dans toutes les tranches d'âge.
Plus de 35 pour cent des sondés ont déclaré regarder moins la télévision
et un pourcentage similaire a consacré moins de temps aux
magazines. Les quotidiens sont confrontés à un rejet par 30 pour
cent des sondés. Les consommateurs continuent donc à se répartir
entre les différents types de médias. Ce qui ne simplifie pas la tâche
aux marketeers désireux d'atteindre leur groupe cible de
consommateurs et de fixer leur attention.
|
6
- L'heure perdue
|
Collecter efficacement des
informations ne rime pas nécessairement avec Internet, dixit une étude
effectuée par le bureau d'études Outsell Inc. Un sondage conduit
auprès d'environ 2000 collaborateurs administratifs de divers départements
(finances, HR, juridique, technologie de l'information, ventes/marketing,
science/engineering, manufacturing/achat) montre clairement que ces
professionnels abandonnent de plus en plus les méthodes de
recherche Internet qu'ils avaient utilisées ces dernières années.
Ils s'adressent aujourd'hui de préférence à des pairs et à leurs
collègues, font appel aux services d'alerte ou aux autres
possibilités qu'offre notamment l'intranet d'entreprise.
Deux tiers (67 pour cent) des professionnels sondés consultent la
Toile pour des informations; en 2001, ils étaient encore 79 pour
cent. De plus, ils ne désirent pas partir eux-mêmes en quête de
toutes les informations; dès lors, ils font régulièrement appel
aux mises à niveau, aux autres membres de l'équipe ou à leur
bibliothèque. Les professionnels consacrent en moyenne 11 heures
par semaine à la recherche d'informations, en 2001, cette quotité
était de 8 heures. Sur ces heures, 53 pour cent servent à la
recherche d'informations, les 47 pour cent restant sont destinés à
l'analyse. En 2001, 58 pour cent étaient encore consacrés à
l'analyse et à l'application des informations trouvées. Outsell a
calculé que le temps consacré à la recherche d'informations se
traduit par une perte estimée à 5,4 milliards d'heures perdues par
an pour l'ensemble des entreprises aux Etats-Unis.
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6minutes
interactive business # 205 du 18/04/2005
les essentiels du business interactif en six messages
Dans cette édition:
1 - La fraude au clic interpelle…
2 - … sans pour autant freiner la croissance du Search
Engine Marketing
3 - Conversion difficile pour le commerce traditionnel en
ligne
4 - La guerre des navigateurs, le retour
5 - Les Britanniques sont les plus grands acheteurs en
ligne européens
6 - Podcasting, phénomène en émergence
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1
- La fraude au clic interpelle…
|
Le paiement par clic, un système
qui a été embrassé par le monde économique comme formule miracle
permettant enfin de récolter du bon argent publicitaire, montre ses
limites. La fraude au clic inquiète toujours davantage les
responsables publicitaires. Ce sont surtout les moteurs de recherche
qui étaient pourtant le plus demandeurs du paiement par clic où
l'on détecte également le plus de fraude. Une étude de Search
Marketing Professional Organisation (SEMO) a mis en lumière qu'un
peu plus des trois quarts des annonceurs (tant en entreprises qu'en
agences) considèrent être touchés par un niveau certain de fraude
au clic.
Il convient de relever que les petits annonceurs et les agences de
moindre envergure perçoivent davantage la fraude au clic comme
problème important que les grands annonceurs ou les agences de
renom.
Les derniers chiffrent montreraient que 10 à 20 pour cent des clics
payants sont générés par des personnes qui ne sont pas véritablement
intéressées par le produit présenté.
|
2
- … sans pour autant freiner la croissance du Search Engine Marketing
|
Malgré les perceptions négatives,
le Search Engin Marketing continue à afficher une forte croissance.
Les annonceurs envisageaient de consacrer dans le courant de cette
année 39 pour cent de budget supplémentaire au SEM (Search Engine
Marketing) par comparaison à 2004, c'est du moins ce qui ressort de
l'étude de SEMPO. Pour 60 pour cent des sondés, il s'agit d'une
extension du budget existant, les autres créant un nouveau budget
en search marketing. La renommée est le premier objectif que les
annonceurs visent dans ces programmes. La majorité (52 pour cent) a
l'intention de traiter le search marketing en interne et ne font
donc pas appel à une agence. Pour les petites sociétés, le
programme de search marketing se fait plus souvent première priorité
(dans 50 pour cent des cas) que dans les grandes sociétés de plus
de 500 collaborateurs (à peine dans 32 pour cent des cas). Ce que
ces personnes oublient, c'est évidemment le temps qu'il faudra y
consacrer et les coûts en collaborateurs qui seront, en interne,
responsables du suivi des résultats des missions de recherche
payantes. Un
résumé de cette étude
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3
- Conversion difficile pour le commerce traditionnel en ligne
|
Dans le commerce en ligne, la
conversion du visiteur en acheteur est la donnée ultime. Il est
donc logique que le ratio de conversion constitue un étalon
important du succès. Aujourd'hui, il apparaît toutefois que le
commerce en ligne spécifique se positionne bien mieux que les sites
commerciaux reliés à des boutiques traditionnelles (les détaillants
'brick-and-mortar' comme on les appellent gentiment dans le jargon).
C'est ce qui ressort du premier rapport détail Internet de Nielsen/Netratings.
Au top 10 des détaillants en ligne américains détenant le
meilleur ratio de conversion, on trouve seulement un site d'une
boutique qui est fortement représentée dans le quotidien. Les 9
autres détaillants sont des canaux de vente télévisée, des
vendeurs sur catalogue ou des commerces en ligne purs.
Les catégories de produits qui décrochent les meilleurs résultats
moyens par commande sont le matériel informatique (584 dollars), le
ticketiing pour les événements et les films (122 dollars),
l'automatisation (122 dollars) et les fournitures de bureau (102
dollars). Par ailleurs, le top cinq du budget moyen par commande
regroupe l'électronique consommateur et les produits de soins aux
enfants et aux bébés.
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4
- La guerre des navigateurs, le retour
|
Vous pensiez que la guerre était
finie sur le marché du navigateur? Ces derniers mois, le navigateur
Firefox s'est taillé un franc succès. Ainsi, le mois dernier (mars
2005), ce sont pas moins de 1,6 million d'internautes qui ont visité
le site FireFox pour télécharger le navigateur ou pour piocher des
informations. Cela implique une augmentation en pointe de 237 pour
cent, selon les mesures et les analyses de Nielsen/NetRatings. Les
hommes, souvent ‘early adopters’ de technologie et de gadgets,
constituent le peloton de tête (71 pour cent) des visiteurs. La quête
en navigateurs alternatifs se renforce, précisent les analystes car
les internautes ne considèrent plus un navigateur comme une donnée
ordinaire peu importante. FireFox offre aux surfeurs une application
simple qui élimine les fenêtres non désirées et qui est moins
sensible aux attaques virales tout en offrant, en sus, la possibilité
de naviguer entre plusieurs sites sur le même navigateur. Si vous désirez
appuyer le succès de FireFox: www.mozilla.org
|
5
- Les Britanniques sont les plus grands acheteurs en ligne européens
|
Les Britanniques n'excellent
pas uniquement dans des cérémonies de mariage redondantes, ils
sont également les acheteurs en ligne les plus gourmands d'Europe.
Une étude de l'European Interactive Advertising Association (EIAA)
montre que 30 pour cent des consommateurs britanniques ont acheté
en ligne plus de 16 articles dans le courant de 2004. La moyenne
européenne se situait autour de 19 pour cent. Un quart des
Britanniques a également dépensé plus de 1000 livres en ligne
contre à peine 15 pour cent des Européens continentaux. Les trois
quarts de ces achats ont été payés par carte de crédit. La
convivialité et la rapidité sont les raisons les plus souvent nommées
des achats en ligne. Pour les tickets de films et de théâtre,
ainsi que pour les voyages et la musique, la recherche
d'informations en ligne conduit également à l'achat en ligne.
Pourtant, plus d'un tiers des internautes continuent à se porter
sur la Toile uniquement pour obtenir des informations avant de procéder
aux achats hors ligne.
Les consommateurs suédois sont les plus proches des Britanniques au
niveau du comportement d'achat en ligne.
|
6
- Podcasting, phénomène en émergence
|
Selon l'étude récente ‘Pew
Internet and American Life Project’, près d'un tiers des détenteurs
d'un iPod ou d'un autre lecteur MP3 aux Etats-Unis a déjà écouté
des podcasts. Evidemment, l'utilisation du podcast est liée à la détention
de lecteurs MP3/iPod, et seuls 6 pour cent des personnes âgées de
plus de 50 ans possèdent un tel appareil, alors que chez les jeunes
de 18 à 28 ans, la pénétration atteint déjà 20 pour cent.
La phénomène podcast a vu le jour l'année dernière. Il s'agit de
programmes radio, de fichiers audio donc, qui sont diffusés via
Internet. Les utilisateurs peuvent télécharger ces fichiers sur
leur lecteur MP3. En association avec la technologie RSS, la majorité
des programmes récents sont automatiquement transmis au PC de
l'utilisateur, à l'instar de ce qui se passe pour les fichiers
textes. L'utilisateur doit cependant le prévoir à l'avance.
Pourtant, le phénomène podcast est surtout populaire auprès des
jeunes, seuls 20 pour cent des détenteurs de MP3/iPod de 29 ans et
plus ont déjà téléchargé un podcast alors que dans la tranche
d'âge des 18-28 ans, plus de la moitié ont déjà exploité leur
appareil pour écouter des podcasts.
Selon les spécialistes, le podcasting pourrait bien suivre le succès
des blogs car les personnes ne désirent pas uniquement enchanter le
monde par leurs écrits mais aussi par leur voix.
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6minutes
interactive business # 204 du 4/04/2005
les essentiels du business interactif en six messages
Dans cette édition:
1 - Les femmes pensent plus aux autres
2 - Remplacement rapide pour les téléphones mobiles
3 - Informations d'achats locales
4 - Après le ‘spam’ voilà le ‘spim’
5 - Problèmes de sauvegarde dans les PME…. Vous n'êtes
pas seuls
6 - Budgets 'product placement', le vent en poupe
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|
1
- Les femmes pensent plus aux autres
|
Visiblement, les marketeers éprouvent
des difficultés à toucher les femmes entre 25 et 54 ans par leurs
messages commerciaux. Il faut dire que les femmes de cette tranche
d'âge ont tellement d'autres choses en tête qu'elles prêtent peu
d'attention aux publicités. Par comparaison à la situation qui prévalait
voici 5 ans, la situation n'a fait qu'empirer, si l'on en croit une
étude réalisée par la société de relations publiques américaines
Ketchum. Comme les femmes sont confrontées à d'autres tâches et réflexions,
elles sont aussi beaucoup plus vite distraites. Les trois quarts des
femmes interrogées consacrent plus de temps à songer aux besoins
des autres qu'à leurs besoins propres. Sur les femmes âgées entre
25 et 54 ans, 59 pour cent lisent rarement voire jamais un journal,
alors que le pourcentage n'atteint que 51 pour cent chez les hommes,
et à peine 51 pour cent de ces femmes regardent régulièrement un
programme télévisé du début jusqu'à la fin, alors que chez les
hommes, la fraction atteint 60 pour cent. Les femmes font surtout
confiance aux spécialistes pour leurs informations (27 pour cent)
ainsi qu'à la famille et aux amis (26 pour cent). Le mail direct et
les publicités ne parviennent à se positionner comme source
d'informations pour les femmes respectivement à 3 et 2 pour cent.
Pour de plus amples informations
sur cette étude
|
2
- Remplacement rapide pour les téléphones mobiles
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La GMI Poll, une récente enquête
sur les comportements d'achat des nouveaux appareils technologiques
personnels, conduite dans 20 pays, indique que 59 pour cent des sondés
se montrent ouverts aux nouveautés technologiques. Dans l'ensemble
des pays, hormis les Etats-Unis, l'ordinateur personnel a dépassé
la télévision comme technologie ou appareil indispensable aux
personnes. Les trois quarts des consommateurs placent le PC en première
position des technologies 'must have'; pour 67 pour cent, il
s'agissait de la télévision alors que le téléphone mobile arrive
à la troisième place avec 54 pour cent. Interrogés sur la
technologie qu'ils remplacent le plus souvent, 63 pour cent des sondés
mentionnent le téléphone mobile. A l'Ouest, les consommateurs
comptent parmi les plus influencés par la publicité de bouche à
oreille alors que dans les pays en pleine croissance comme l'Inde et
la Chine, la publicité garde la main haute sur les décisions de
nouveaux achats technologiques. Il reste un peu d'espoir, à peine 6
pour cent des consommateurs se laissent influencer par les fameuses
célébrités lors d'une décision d'achat dans le domaine
technologique.
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3
- Informations d'achats locales
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Selon une nouvelle étude de
The Kelsey Group, 70 pour cent des ménages aux Etats-Unis
exploitent aujourd'hui Internet comme source d'informations lors de
l'achat de produits ou de services dans leur région, soit une
augmentation de 16 pour cent par rapport à octobre 2003. Ce faisant,
Internet se positionne au niveau des quotidiens comme source
d'informations pour le shopping local, mais tout indique qu'à court
terme l'utilisation des informations en ligne va dépasser
clairement les journaux, précise le Kelsey Group qui indique en
outre que cette situation induira un glissement dans les budgets des
annonceurs locaux.
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4
- Après le ‘spam’ voilà le ‘spim’
|
Nous avons tous déjà été
confrontés de manière plus ou moins aiguë au phénomène du 'spam',
la réception de courriels indésirables, aujourd'hui, ce sont
pourtant les messages 'instant messaging' non désirés qui se
multiplient. Par analogie, on les a appelés 'spim'. Chez l'Oncle
Sam, 30 pour cent des utilisateurs adultes de la messagerie
instantanée ont déjà été confrontés à ce nouveau phénomène,
souligne un nouveau rapport de ‘Pew Internet & American Life
Project’. En tant que technologie relativement récente, la
messagerie instantanée est davantage utilisée par les jeunes que
par les adultes; deux tiers des utilisateurs sont âgés de moins de
30 ans et, par conséquence, ils sont davantage encore soumis au 'spim'.
Les utilisateurs large bande ne sont ni plus ni moins atteints par
le spim que les utilisateurs d'Internet par numérotation et l'étude
de Pew indique encore que cette nouvelle épidémie ne fait pas la
moindre différence en fonction des revenus, des groupes ethniques
ou raciaux.
L'augmentation du 'spim' pose véritablement problème et risque,
surtout si elle atteignait les proportions du 'spam', d'être
fortement dommageable à cette forme de communication. Heureusement,
les utilisateurs de l'IM peuvent toujours refuser les messages des
personnes ne se trouvant pas sur leur liste de contacts. Mais, il ne
faudrait pas oublier qu'il existe désormais un système hybride,
basé sur le spyware et le spam, et qui permet de contourner cette
barrière.
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- Problèmes de sauvegarde dans les PME…. Vous n'êtes pas seuls
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Presque toutes les PME et
l'ensemble des professions libérales de notre pays affirment
disposer d'un système de sauvegarde même si à peine la moitié
effectue réellement une sauvegarde journalière, et à peine un
tiers l'effectue de manière correcte. C'est du moins ce qui ressort
de l'enquête conduite par BlueBackup, spécialiste en sauvegarde en
ligne, dans toute la Belgique au mois de février 2005. Les
personnes interrogées sont certes conscientes de l'importance d'une
sauvegarde mais ne l'effectuent plus depuis longtemps selon les règles
prescrites, 1 sur 3 a déjà été confrontée à une perte conséquente
de données professionnelles. La moitié des sondés réalise une
sauvegarde journalière mais à peine 18 pour cent l'emportent
ensuite à la maison ou à un autre endroit hors de l'entreprise
lorsqu'ils quittent leur lieu de travail. Et à peine un tiers a déjà
testé la fonction reprise du système de sauvegarde. Pourtant, plus
de la moitié considère qu'elle pourra récupérer toutes les données
en cas de crash par exemple.
BlueBackup
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- Budgets 'product placement', le vent en poupe
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Le 'product placement' semble
offrir toujours plus souvent une réponse au zapping face à la
publicité à la télévision. La valeur des budgets qui sont
consacrés au placement de produits à la télévision a progressé
de 30,5 pour cent l'année dernière, ce qui représente environ 3,5
milliards de dollars sur le marché américain. Pour cette année,
une croissance de 23 pour cent est prévue, souligne le bureau d'études
PQ Media. Les placements de produits dans les fameux reality show à
la télévision ont participé pour plus de la moitié de ce budget,
l'autre moitié a été injectée dans les films et les autres médias.
Mais cela ne s'arrête pas là, PQ Media prévoit que, dans les 5
prochaines années, la valeur du product placement va progresser de
14,9 pour cent par an pour atteindre, à l'horizon 2009, une valeur
de 6,94 milliards de dollars. La part de la télévision devrait
passer sur cette période à 61,2 pour cent, les budgets pour le
placement de produits dans les films devraient légèrement reculer,
mais pourtant toujours représenter 30,9 pour cent. Les autres médias
(8,6 pour cent) vont également être moins présents. On notera les
exceptions des product placements payants dans les jeux vidéo et
sur Internet.
Un executive summary du rapport de PQ
Media: Product Placement Spending in Media 2005
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