Le rapport d’études qui vient d’être publié par Jupiter Research montre que 80 pour cent des internautes européens désirent disposer d’un réseau domestique. Si aujourd’hui, ces réseaux domestiques sont encore très rares, la disponibilité de la technologie WiFi capable de connecter sans fil différents équipements, vient cependant relancer la demande. C’est surtout la possibilité de partager la connexion Internet large bande et l’accès plus large aux médias numériques comme la musique MP3 et le home stéréo qui incitent les utilisateurs à opter pour un réseau sans fil. En outre, le fait que l’installation n’exige pas de cablâge supplémentaire joue bien évidemment un rôle. Aussi étrange que cela puisse paraître, les entreprises ciblent pourtant surtout les ‘hot spots’ publics avec leurs solutions WiFi et semblent largement sous-estimer les possibilités du marché domestique, précise encore Jupiter Research.

La Business Software Alliance (BSA) aux Etats-Unis pointe les campus des universités et des hautes écoles comme pépinières de la piraterie musicale et logicielle. La BSA est l’association des éditeurs logiciels commerciaux. Près des deux tiers des étudiants interrogé ont déclaré qu’ils étaient potentiellement ouverts au téléchargement de logiciel piraté. Les étudiants considèrent que leurs professeurs ne découragent pas le téléchargement illégal de logiciels. 68 pour cent des étudiants paient rarement ou jamais pour le logiciel commercial qu’ils téléchargent; parmi le personnel administratif, c’est également le cas à 46 pour cent et chez les processeurs, 32 pour cent s’arrangent encore pour échapper au paiement. Les campus constituent un point de départ potentiel de la diffusion des logiciels illégaux, affirme la BSA. Il importe donc de modifier l’attitude des étudiants et de leurs parents face à la technologie de pair à pair. L’abus du téléchargement et le file swapping doivent être combattus. Pourtant, au niveau mondial, on assiste à une diminution de la piraterie logicielle (à l’exception du Zimbabwe). Si, en 2002, la part du logiciel commercial piraté était de 39 pour cent, elle se montait encore à 49 pour cent en 1994.

Ces 5 prochaines années, si l’on en croit les prévisions de Analysys Research, les recettes générées par le large bande vont doubler en Europe de l’Ouest. C’est surtout l’extension des services xDSL de pointe qui devraient soutenir ce processus pour que les recettes large bande à hauteur de 12,5 milliards d’euros en 2003 se traduisent par 24,7 milliards d’euros à l’horizon 2008. De même, l’extension de l’offre xDSL vers la périphérie des villes et les régions rurales contribuera à cette progression sensible des recettes. Selon Analysys, xDSL devrait continuer à jouer un rôle après 2008 et constituera dès lors bien davantage qu’une solution de transition dans l’évolution vers la fibre de verre.

La Toile a largement prouvé son rôle comme instrument permettant une comparaison simple entre les prix. Toutefois, il ne s’agit là que d’une première étape, souligne la Britannique Kelkoo, spécialisée dans ce type de services. Désormais, cette société ne se profile plus comme site de comparaison des prix, mais comme moteur de recherche pour le shopping. Le meilleur exemple auquel Kelkoo fait référence, est Google.
Les attentes des utilisateurs ont été déterminées par ce que propose le leader du marché. C’est pourquoi Kelkoo entend devenir le ‘Google’ des moteurs de recherche pour le shopping. A cette fin, la société a soumis son site à une grande enquête d’’usability’. Avec pour résultat, une interface plus simple et une fourniture plus rapide des résultats. Mais, en dehors du travail simple et rapide, le moteur de recherche continue à offrir des possibilités de recherche sur base de divers critères ce qui lui permet de satisfaire ainsi aux différents besoins de comparaison des acheteurs en ligne.

Comparer, voilà qui est certes intéressant, toutefois le shopping sur Internet n’est pas pour autant une sinécure pour les consommateurs de l’Union européenne, indique une étude du réseau du Centre Européen des Consommateurs (ECC) à Bruxelles. De leur analyse, il ressort en effet qu’à peine deux tiers des produits commandés sont effectivement livrés alors même que certains de ces produits non livrés imposaient un paiement à l’avance. En outre, les prélèvements financiers sont effectués dans la plupart des cas avant que le produit soit livré. Le contrôle de ce marché électronique doit donc être ajusté en permanence, affirment les organisations de consommateurs. Une part importante de la protection du consommateur dans ses achats à distance, est le respect du temps de réflexion et son droit au retour du produit commandé. A peine 56% des vendeurs ont envoyé des informations à ce sujet avec le produit livré alors qu’il s’agit là d’une obligation légale. En outre, 24% exigent une raison pour le retour, le consommateur n’ayant pas clairement compris qu’il ne doit donner aucune jusitification. Les résultats de l’étude assortis de conseils pratiques et d’informations concrètes sur les droits des consommateurs en cas dz télé-achat peuvent être téléchargés sur le site: www.cec-ecc.be

Aux Etats-Unis, les jeunes entre 8 et 21 ans représentent un total de revenus disponibles de 211 milliards de dollars, indique la récente étude ‘YouthPulse” de Harris Interactive. Sur base annuelle, ils en dépensent en effet 172 milliards et en économisent 39 milliards. Cette tranche d’âge compte plus de 57 milions d’individus. Le budget moyen progresse avec l’âge; dans le groupe des 20-21 ans, il se monte à 7.389 dollars par personne et par an. L’étude indique encore que si les revenus des jeunes régressent sous l’influence de la crise économique, leurs dépenses grandissent.
Environ 15 pour cent des dépenses des jeunes sont effectuées en ligne et ce pourcentage reste constant parmi les 8-21 ans. Pourtant, les garçons semblent plus familiarisés avec l’e-commerce puisqu’ils dépensent en moyenne 1,7 fois plus que les filles.

La popularité du sport sur Internet n’est plus à démontrer. Des fans de plus en plus nombreux visitent régulièrement les sites Web de leur club préféré. Selon une étude de Nielsen/NetRatings, les chiffres des visiteurs européens s’établissent au total à 14,2 millions pour la catégorie sport. Non seulement, les chiffres des visiteurs sont impressionnants mais également le nombre de visites et le temps consacré aux sites Web liés au sport.
Le club de foot le plus populaire sur Internet est le Bayern de Munich, suivi par l’Inter de Milan et Manchester United. Ajax Amsterdam se positionne relativement bien vu la taille du marché néerlandais. Bruges et Anderlecht ont beau jouer dans la Champions’ League, leurs sites Web n’arrivent pas pour autant dans le top dix du nombre des visiteurs. Les visiteurs les plus fanatiques sont les fans de l’Inter de Milan et de l’Olympique de Marseille. En effet, ce sont ces deux clubs qui bénéficient du nombre de visites par personne et du temps par personne les plus élevés.
Pendant les grands événements sportifs, tels le Tour de France ou Wimbledon, on enregistre des pics pour les sites individuels qui s’y rapportent, comme ici letour.fr et wimbledon.org. En juillet, l’impact du Tour de France se lit très clairement sur le site des sports de la télévision française. France Televisions Sports est ainsi passé de 54 mille à 304 milles, soit une augmentation de 465%. Le journal sportif national, L’Equipe, n’a pour sa part enregistré qu’une augmentation relativement faible de 10%. Et bien que Wimbeldon.org et letour.fr aient attiré des visiteurs de l’Europe toute entière, rien qu’en Grande-Bretagne pour le tennis et en France pour la petite reine, les chiffres sont déjà considérables.

Le réseau footballistique en ligne britannique Premium TV vient de conclure ses premiers contrats ‘content syndication’ avec Orange et T-Online. Pendant les années ‘folles’ d’Internet, le ‘content syndication’ a été considéré comme la poule aux œufs d’or, à telle enseigne que le terme ‘syndication’ est resté trois mois durant le mot magique lors des congrès, séminaires et salons. Depuis, il reste peu d’unanimité quant au concept de ‘vente de contenu’ dans le monde en ligne. Reste qu’il est possible que la plate-forme mobile parvienne à faire la différence. Premium TV détient la régie sur quelque 80 sites Web de clubs britanniques et, dans une première phase, voit surtout ses recettes découler du commerce en gros des logos de clubs. Les opérateurs mobiles peuvent les proposer à leurs abonnés via leurs portails mobiles et les sites WAP, les recettes étant partagées. Premier TV estime pour cette saison de football qu’il pourra vendre un quart de million de logos. Ceci ne constitue jamais qu’une première étape. Les droits en ligne avec les clubs tant de la Première Division britannique qu’écossaise couvrent également les alertes SMS officielles des clubs, les photos des joueurs, des infos quotidiennes et des petites infos des clubs ainsi que les droits sur les images diffusées, les vidéo et les commentaires audio. Premium TV s’attend à une extension rapide des contrats de syndication; outre les opérateurs mobiles, les médias traditionnels, les portails et les sites Web particuliers obtiendront eux aussi la possibilité de commercialiser du contenu footballistique auprès du grand public. Toutefois, cela implique que les informations en ligne sur le monde sportif dépendront, à l’instar de ce qui se passe à la radio et à la télévision, exclusivement d’accords commerciaux bien ciblés.

YooMedia, le groupe télévisé interactif britannique, projette un premier test à grande échelle sur la télévision interactive via mobilophone, et donc sans décodeur. Il s’agit notamment de l’envoi de messages SMS en réaction aux programmes télévisés. L’année dernière, YooMedia avait déjà acquis les droits exclusifs sur ‘Trigger TV’, un logiciel de WAP Along Limited, qui autorise l’interaction sans décodeur. La société développera plusieurs programmes d’informations et de détente qui seront émis simultanément sur la télévision et via le téléphone mobile. Les recettes découleront des licences sur la technologie et des frais de mobilophonie.

La location de véhicules en ligne est un vrai succès, qui s’inscrit logiquement dans le prolongement du succès remporté par le marché du voyage sur Internet. Au mois de juillet, plus de quatre millions de voyageurs ont visité les sites Web des loueurs de véhicules aux Etats-Unis, souligne Nielsen/Netratings. Hertz, Avis et Enterprise Rent-A-Car sont les sites les plus visités. L’étude de Nielsen/Netratings met en évidence que les internautes ne sont plus des visiteurs autonomes sur le Net: pas moins de 5 millions de consommateurs américains ont réservé au cours des 6 derniers mois leurs vacances en ligne. Ce sont surtout les agences de voyages qui proposent ces vacances et qui ont ainsi noté une augmentation de 32% par comparaison à l’automne 2002. Pour les entreprises de location de véhicules, ces promotions recèlent une source de revenus inentamée, précise encore Nielsen.

La confiance des petites et moyennes sociétés dans le phénomène en ligne augmente, du moins pour ce qui concerne le marché britannique. Voilà ce qui ressort d’un rapport du groupe d’hébergement NetBenefic. Environ une PME britannique sur 5 exploite sur son site des outils de cybercommerce. Pour les autres sociétés, le site Web ne sert qu’à apporter des informations et à soutenir les ventes. Au cours des 12 prochains mois, on s’attend à voir arriver 12% de PME supplémentaires dans le canal de vente sur Internet, si l’on en croit le NetBenefit’s ‘State of the eMation Survey 2003’. Voilà qui ne diminue nullement la problématique virale et de spam qui cause bien des soucis aux petites sociétés. Plus de la moitié des PME britanniques doivent encore adopter un code éthique avec leurs collaborateurs sur le courriel, alors que dans les grandes entreprises elles ne sont plus que 20 pour cent à ne pas y être passées. Deux tiers des PME sont et restent optimistes quant au phénomène en ligne, souligne encore l’étude. NetBenefit

La Commission européenne invite les entreprises à ne pas encore prendre de préenregistrement pour les noms de domaine à extension eu. Actuellement, le processus d’accréditation n’est pas encore fixé et il n’existe donc pas encore de sociétés accréditées à l’enregistrement. Plusieurs sites Web n’ont cependant pas attendu et conduisent dès à présent une campagne intensive visant à convaincre les sociétés de réserver dès à présent leur nom avec une extension eu. Quelques sociétés peu scrupuleuses n’hésitent d’ailleurs pas à affirmer protéger le nom de domaine avec eu en échange des données de cartes de crédit. La plus grande prudence s’impose donc. En général, on estime que le suffixe eu sera disponible pour la fin de l’année.